Оптикласа - Витоша 36

На 21’09’22г., консултант в оптиката на бул. Витоша, ни беше страхотен, деликатен мъж, с чувство за неподправен хумор! Наистина се радвам, че все още са останали хора, които успешно да предразположат потенциалния клиент!Благодаря!

Крайно непрофесионално отношение от персонала! Бях там преди седмица. Нямам идея защо са ви наели. Едни от най-неотзивчивите и некомпетентни продавачи, които съм срещала. Ако бях на мястото на управителя ви да съм ви уволнила всичките, особено вкиснатия мъж, който освен, че изглежда отегчен от самото си съществуване и не му се работи грам, ами и се държи сякаш съм влезнала в магазина той да ми плаща, а не аз на него. Безсмислени хора.

Наистина страхотен клас очила, но за пореден път влизам в магазина 15мин се въртя и няма дори добър ден. Шест човека обслужваха един човек извадил евра, нужно ли е когато вляза да си извадя протмонето за да ми обърнете внимание ли ?

Влезнах вътре имаше трима консултанта които си говореха дори някой не се сети едно “добър ден” да каже… огледах сам и просто отидох в Леонардо и си купих очила от там… в България няма да се научим как се третира човек който ти плаща заплатата

Магазин с отвратителен персонал!!!!!! Интересно е, че няма промяна в отношението на персонала към клиентите , въпреки лошите отзиви.Клиентка съм на Оптикласа от много години, но в друг магазин.Сега реших да мина през този и съжалих.Ако някой от мениджърите си прави труда да преглежда коментарите, не би било лошо да промени нещо.

Безобразно грубо и неуважително отношение към клиентите и ниско качество на работа. Купих си диоптрични очила за 370 лева от тях, стъклата, за които не бяха коректно изработени и в резултат имах ежедневно силно главоболие.Отидох няколко пъти, за да поискам да се коригират - първия път ми казаха, че няма проблем и трябва да ги понося повече, втория - че ще направят, каквато корекция е възможна, а след като и тя не помогна - че те са направили всичко перфектно и трябва веднага да напусна магазина. Консултирах се с други оптици и според тях размерът на рамката, която бях избрал е несъвместим с диоптъра, който нося. Когато я поръчах, обаче, никой не ми каза за това...След загубени доста време, един тон нерви и 370 лева за очила, които не мога да ползвам мисля никога повече да не стъпвам в Opticlasa и не бих препоръчал на никой да става техен клиент.

Богат избор, чудесно обслужване!

Впечатляващо колко заредена е оптиката.Спешно ни трябваха лещи с диопър над 6 през уикенда и това е единственото място, където държат такива в наличност. Препоръчвам оптиката с две ръце, защото и обслужването беше добро.

Проф. Златева ми каза, че имате договорка да не слагате фалшиви стъкла на нейни пациенти. Това означава ли, че по принцип слагате фалшиви стъкла?

Ако имаше как щях да дам 0 звезди на тази отпика. Поръчах си слънчеви очила с диоптер, като изрично уточних какви стъкла искам - светли, преливащи стъкла. За моя голяма изненада, когато си взех очилата те бяха с тъмно кафяви стъкла, нещо, което не съм поръчвала и което ми струва над 430 лева! Последваха разговори със служителката - Десислава Цоцева, която се отнесе меко казано непрофесионално и араготно, обинявайки ме, че аз сама съм си избрала тъмни стъкла и, че тя ме е предупредила, че те ще бъдат толкова тъмни, очевидно не е истина. Първоначално служителката дори не ми спомена, че е възможно да бъде направена рекламация, а се опита да ме убеди, че грешката е в мен, и че трябва да си поръчам нови стъкла, които разбира се да си платя отделно… В последствие разбрах, че рекламация е възможна, като ми беше казано, че от отдела по рекламация ще ми се обадят - нещо, което никога не се случи. Оставих очилата си в оптиката докато получа отговор и дори не ми беше дадена бележка, че съм ги върнала, трябваше изрично да поискам. Няколко дни по - късно получих обаждане от оптиката и ми беше казано, че молбата ми за рекламация не е одобрена. Все още не съм получила официално становище по въпроса, въпреки че ми беше казано, че ще ми се обадят и въпреки молбата ми да ми бъде изпратено становище. Служителката си позволи на няколко пъти да ми повиши тон и не спря да се опитва да ме убеди как грешката е мен.. Аз нося очила от повече от 20 години и добре знам какво искам.. Повече няма да повторя грешката да си поръчам очила от тази оптика. Не препоръчвам - сами може да видите разликата на снимките от поръчаното до резултата!