Банка ДСК

Бавно работят, системата им се срива всеки ден, не могат да направят един превод за по-малко от 30 мин

Един от най-работливите и любезни екипи от всички градове, в които съм посещавал Банка ДСК, винаги готови да помогнат, браво.

Под всякаква критика е обслужването отиваш за едно те те засипват с куп други неща за които и убеснение не ти дават просто така им излизало в системата задължително било. Освен това тяхните грешки естествено за които ние си тровим нервите и си губим времето .А относно чакането нямам думи !

Здравейте, този банкомат е толкова мръсен, че всеки път ми се гади когато тегля пари.Паяжини, прах и от страни черно от подпиращите се... Защо като го зареждат не го избършат с една мокра кърпичка? Срамота. Пиша за банкомата, който е пред Сити център.

Днес 06/07/21 в 10:11 сутринта посетих вашата банка на гише 21 за обмяна на валута. Служителката на ДСК-Ямбол многократно ме препрати до чейнч бюро което се намира на Безистена. Аз отказах няколко пъти, но служителката с номер 2801 - Лиляна Л. продължи да настоява и да казва, че това чейнч бюро били много коректни. Парите си ги обмених в ДСК, защото това е мой избор - право на клиента, но се питам дали менаджерите на банката знаят, че служителката отблъсква клиентите на банката. И защо тази същата служителка не успя да ми обясни разликата между касова и безкасова операция? И защо от толкова много гишета, само едно обменя валута?

Персоналът е един от най-обучените служители в цяла България! Казвам го, не защото работя там, а поради факта, че в повечето банки персоналът изпълнява само едно задължение! Примерно: Ако искаш кредит, разплащателна сметка, застраховка, електронно банкиране.... банка ДСК ще ви обслужи с един свой служител.... докато другите.... уверете се сами!

Работят само 3-4 гишета, останалите са празни, а чакащи по 20-30 човека. Докато ти дойде реда минават 30-40мин. След 1 час може и да си излязъл от банката.

До сега работиха до 18:00ч беше по добре за такива като мен дето работят от Понеделник до Петък от 8:00до 17:00ч и който имат запори и нямат време и немогат да отидат да си вземат заплатата от банкомата поне като работят до 17:00ч.в Събота да бяха работили поне до 12:00ч. Сега аз трябва да мисля варианти кога ще мога да отида да си взема заплата от банката .На обяд немога да мина един час след обяд пък тряя да бързам да не затворят

ДСК е в топ 3 по-големина банки.Днес отидох до централния клон за да депозирам сума в сметката си.Факт че имаше дълга опашка от граждани-пенсионери които са решили да си изтеглят пенсиите на първия ден от получаването .Възниква въпроса :1)Те наясно ли са(пенсионерите)че могат и от други банкомати на банката без допълнителна такса т.е. служителите обясняват ли им това2) защо банка с такива възможности не постави още поне един АТМ с депозитна услуга- примерно във другия клон в жк Граф ИгнатиевНа фона на дигитализацията и онлайн банкирането е недопустимо да се създават излишно опашки и забавяне в обслужването. Нека мениджмънта да преразгледа своята визия за по-оптимизирано обслужване