Алиса Турс - туроператор и туристическа агенция

Изключително сме доволни от организацията и посрещането на Новата Година в Солун, хотел Анатолия. Хотелът беше много чист и уютен и закуската повече от богата. Площад Аристотел беше само на 15 минути пешоходно разстояние. Определено ще използваме Алиса Турс за бъдещи пътувания. Благодаря и на Елена, която се отзоваваше незабавно на всеки един въпрос, който имах във връзка с пътуването.

Здравей, Алиса турс! Мисля, че е нормално 10-15 минути преди да затворят полета някой от вашата фирма, който е бил на летището поне да прозвъни и да потърси някой от нас. Все пак имате списък с имената и телефонните ни номера. И не е проблем да изпратите документите и по имейл или по вайбър при положение, че не сме потвърдили имейла, който сте изпратили - така мисля е по-разумно. Шест човека липсват за полет и никой не го интересува. Бъдещи дестинации с Вас не. Успех! Забележете само, след моя отрицателен отзив бяха инструктирани всички калинки - всички дават 5 звезди, 13+15 положителни отзива в един ден, при положение, че за година има 10-12 отзива. Възмутен съм!!!Учудвате ме. Толкова много злоба има във Вас. Относно отзивите- САМА СИ ПРИЗНАХТЕ-ПОДКАНЯТЕ ГИ. ОТНОСНО НАШИЯТ ОТЗИВ - Взехте парите ни и провалихте екскурзията ни. Никъде повече с Вас! И фамилията ми е Гечев, а не Генчев . А твърдите, че познавате клиентите си.Нямате никаква комуникация лично с мен и нищо в писмен вид. Моля не лъжете! Имате изпратен само един имейл след като аз ви потърсих по повод изпускане на полета.А този ваш цитат- Поведението Ви като туристи е абсолютно безотговорно и незаинтересовано. От 6 души никой не е потърсил ваучер

Два пъти вече ползваме услугите на Алиса Турс и сме повече от доволни! Определено това е нашият туроператор за предлагане и организиране на екскурзии и почивки в чужбина. Отзивчиви и коректни. Сърдечно благодарим!

Перфектно организирана екскурзия до Йордания!Благодарение на Елена нямахме никакви проблеми с документи,разяснения и съвети.Комуникацията беше отлична!Благодаря ти Ели!

Много коректна агенция ! Хотелите са проверени и отговарят на рекламите ! Изключително професионално и любезно обслужване по телефона и он лайн, включително задълбочени съвети и консултации при нужда се дават от Елена Кумчева!!! Силно препоръчвам пътувания и почивки с Алиса !!!

Почивката ни в Тунис, организирана от Алуса Турс, беше чудесна! Информацията за страната, хотела и всичко останало, която получихме от Елена беше компетентна, точна и ясна. Без съмнение отново ще се доверим на нея за следващата почивка!

Една седмица преди заминаване на почивка в Тунис, изпращат информация, че част от туристите не може да пътуват, защото авиокомпанията е сменила самолета с по-малък!? След като е платена пълната цена, включително горивни такси, една седмица по- рано. Няма обяснение как са преценили кои туристи ще пътуват. Няма яснота кога ще бъдат върнати платените суми.Помислете си искате ли една седмица преди планирано и пратена пътуване да останете без пътуване и без парите за него, но със заявен отпуск.Относно отговора на агенцията - така е, лично не съм имала договор, договора беше с дъщеря ми Е. Климентиева и е отменено пътуването за 24.06.23г. Независимо дали договора е лично с мен, фактите са такива, каквито съм посочила.

Изпратиха един единствен имейл за промяна на полет до Кайро с 1 час по-рано. Без да получат потвърждение че имейла е получен, най-безотговорно и непрофесионално решиха че са си свършили работата. В деня на полета, когато все още имаше шанс полета да не бъде изпуснат не си вдигаха телефона. При толкова начини за комуникация, При липса на обратна връзка от 6 души, не разбирам твърдението на туроператора за добре свършена работа.

Аз и моето семейство рядко използваме тур. агенти и агенции, защото повечето от пътуванията си ги организираме сами. Но когато се наложи да ползваме тур. агенции за мен от 15 години има само един човек, на когото се доверявам без значение към коя тур. агенция или оператор работи- това е Елена Кумчева. С нея съм правил резервации за пътувания на 3 континента и виноги съм се чувствал абсолютно спокоен, че зад гърба ми има един истински професионалист, на когото мога да разчитам във всяка трудна ситуация.А откакто основа собствена тур. агенция Алиса Турс е още по-лесно, защото мога да се доверя единствено на нея.Препоръчвам на всички, на които им е необходим тур. агент и агенция професионалист, отдаден на това, което върши да ползват услугите на Алиса Турс и Елена Кумчева.

Повече от 10 години пътувам с Алиса Турс. Бързина, качество и отношение към клиента. Всичко, което предлагат е на 100% проверено. Превръщат всяка една желана дестинация в реалност. Благодаря Ви, че ви има!