Мост Компютърс

Дадох им лаптопа за преглед петък вечер и понеделник, когато си го взех, беше вече издран - очевидно са хвърляли други лаптопи върху него.Това очевидно се случва често, защото отношението им беше изключително дефанзивно при приемане и ми говориха на Разбрах какво твърдите

Работила съм с фирмата още от самото и създаване. Беше една от най-добрите. Сега ми се наложи да ползвам услугите и за нов лаптоп, в гаранция. Лаптопа е със счупена панта. С невъоръжено око се вижда шупла в пластмасата. Първо не ми признаха рекламацията, премчика на компанията се държа изключително арогантно. Не можело да се плаща по банков път, нямат терминал, само в брой?! Изискаха ми депозит-кеш, за да поръчат частта.Меко казано съм възмутена както от обслужването и отношението, така и от предоставената услуга.Не препоръчвам !

Винаги съм оставал доволен от услугите им.

Най-добрия доставчик на IT техника на едро. Коректни и адекватни, а сервизното обслужване винаги е било коректно, дори с клиенти (крайни) които са правили невъзможни неща с тяхната техника. Респект и уважение.

Благодаря за коректното отношение, бързо, ефективно и качествено обслужване. Ако трябва да бъда честен очаквах да има някакви следи лаптопа след като е бил в сервиз и след такъв сложен ремонт - смяна на дъно, но след седмица си го получих в перфектен вид. Техниците са действали много внимателно и лаптопа беше без никакви следи, драскотини и прочие. Проблема беше отстранен бързо и като цяло много съм доволен. Благодаря и бъдете все така коректни.

Доста мотаещ се персонал, няма хора, но те се шушукат, отиди тук да платиш, отидете на другото място отпред, пък не знае колко струва, добре че казах, че повече пари им дължа. Бях сама, не знам ако имаше още хора, колко време ще трябва да стоя.

Услугата (поне в моя случай), извършена от конкретния сервиз, е съмнителна; останах с доста въпроси, на които нямах и желанието да потърся отговори, тъй като, честно казано, не очаквах адекватни такива.При залят с кафе лаптоп реакциите им ми се сториха аматьорско умопомрачителни: занесох го и веднага бе включен от тях пред мен, което в такъв случай представлява фрапантна грешка дори и според слабо компетентен в областта човек (комбинацията между ток и течност хич не е препоръчителна). Достатъчно е остатъчна течност да е по дънната платка, за да се достигне до необратими последствия. Не само го включиха, но и го забравиха в спящ режим — ако не бях забелязала, щеше да си виси около една седмица в реално работещо състояние. Ще повторя: лаптопът беше залят!След няколко обаждания с цел да проследя какво се случва, тъй като нямах желание лаптопът ми да мухлясва и корозира излишно в сервиза им, най-накрая ми се съобщи следното по телефона: неспасяемо положение, дънна платка за смяна, техникът чак не го бил включил, било го страх какво щяло да последва. Абсолютно неприемливо и непрофесионално! Стана дума за възможност за почистване на дънната платка, но ми бе обяснено, че като оторизиран сервиз тази услуга не я предлагали, да опитам другаде. На място при вземане на лаптопа и отказ от ремонт пък ми беше разяснено нещо съвсем различно: че всъщност почиствали, но явно преценили, че за лаптопа ми това нямало да бъде от полза?! Както и да е, излязох си без коментар, нямаше смисъл от излишни конфликти.Лаптопът ми (да чукна на дърво), макар че според МОСТ беше за смяна на толкова скъп компонент, работи чудесно 3-4 седмици след конкретния случай. Не отричам възможността, ако в действителност е попаднала течност върху дънната платка, то в някакъв момент в бъдещето проблем да има, но според мен, ако бе толкова зле, колкото го описваха, нямаше да функционира по начина, по който функционира в момента.Определено бих се замислила, ако ми се наложи да се възползвам от услугите им повторно. Да не говорим, че е очевидно, че има някакъв проблем — нека да се самосезират, не е нормално повечето нови отзиви за сервизните им услуги да са абсолютно негативни. Аз не се зачетох и не обърнах особено внимание на написаното тук, но вече чувствам времето си с МОСТ като напълно загубено. Оставам с впечатлението, че не мислят за удовлетвореността на клиента, а за нещо съвсем различно — всички бихме могли да се сетим какво.

Изключително лош сервиз и 1 звезда е много. Опитват се да вземат на хората парите за нищо.Занесох им лаптоп, който е в гаранция и не се пускаше и след диагностика ми описаха, че лаптопа е залят и е изгоряло дъното + още си не знам какво и ми искаха 1200 лева. Разбира се ги отрязах прибрах се и след като го отворих наистина беше мокър малко изчистих го с един спрей и сега си работи перфектно.

Изкл.учтив персонал, помогнаха ми много. Смених си дъното с ново, заедно с нова кутия и захранване. Човека ми подреди кабелите, подвърза ги и монтира всичко на място за има няма 2 часа. Много съм доволен.Всичко това ми отне 440 лв. заедно с работата. Кутия, захранване, дъно, DVD. Останалите части са си мои, които служителят монтира на място.Препоръчвам ако имате нужда от ремонт или смяна на комп. Части. Cooler master k380 е кутията, Asus b-250+ е дъното, препоръчано от служителят им спрямо моите части и предпочитания.

Оставих лаптоп за почистване и смяна на вентилатори, забавяне повече от месец и половина, накрая сменен един вентилатор, като вторият никога нямало да пристигне, бях търпелив, но е неприемливо такова поведение. По-добре да си бях предал лаптопа на кварталния Бай Гошо, отколкото на мост компютърсЪпдайт, няколко дни след като си получих лаптопа, след почистване и смяна на термо паста, започна да загрява повече отколкото преди да го занеса на този сервиз. Не препоръчвам Most Computers като сервиз!Ъпдайт, 2 месеца след като получих лаптопа ми обратно го занесох на сервиз в Германия. Там ми казаха че загрява, не защото термо пастата е калпава, а защото са ми сложили термо паста тип течен метал, която не е пригодена за лаптопи. Тя предизвиква разяждания(язви) където попадне. Целият ми охладител е буквално на решето и е за смяна, имам късмет че не е попаднал върху процесора, в противен случай можеше да си хвърля предатора на боклука