Дончев и Величков ЕООД

Най-доброто обслужване от сервиз ! Изключително съм доволен ! Горещо препоръчвам , при проблем с уред !

Много добре се уговаряйте предварително какво трябва да носите към уреда, че ще ви върнат в Младост като някой ученик от 4 клас за някое зарядно примерно.

Обслужването беше на много високо ниво!!!Имам телевизор самсунг 55 инча с удължена гаранция със застраховка от 2 на 5 години закупен от Технополис.На екрана се появи тъмно петно, след обаждане във застрахователната фирма ми дадоха телефон на сервиз и заведоха щетата за гаранционно обслужване.След десет минути се обадих в сервиза, от където веднага след вдигането (виждайки телефонният ми номер) ме поздравиха по име и казаха че ме очакват на адреса на сервиза в работно време.На въпроса ми как - вече бяха получили, обработили и вкарали мейла от застрахователя в базата данни и ме очакваха да се обадя.Като отидох ме посрещнаха ведро, техниците ми помогнаха със Свалянето на телевизора и всички от персонала бяха много усмихнати и вежливи.Ремонта стана по бързо от очакваното - за няколко дни (като имаше и уикент който не е работен).Бих използвал сервиза и за извънгаранционни ремонти!!!Силно препоръчвам!!!

Здравейте! Телевизирът на семейството ми изгуби картина спонтанно, остана само звукът. Случайно имахме шанса да попаднем на тези прекрасни хора и професионалисти, които го оправиха за по-малко от седмица и за много скромна сума, при положение, че се оказа, че проблемът е бил наистина голям. Приветливи, отзивчиви и невероятни професионалисти! Беше удоволвсие да се работи с тях.

Много компетентни и учтиви, висок професионализъм, спасиха ми прахосмукачка от изхвърляне със приемлива цена за ремонта , благодаря им.

Изключително нагло обслужване. Единствения плюс е че найстина имат части, които са трудни за намиране, но по кол центъра ги мързеше да ми пратят часта на деня и ми я пратиха 5 дни по-късно и то на грешен адрес, след което ми звънят да ми кажат, че вината е в мен и да си поема разноските по пренасочването, понеже те са вкарали много мисловна дейност и ми ги пращат в същия град в който е и сервизът. Вместо да си подсигурят правилния адрес, им бе най-лесно да хвърлят вината на клиента с изказването, че ще оскъпят продукта за следващия копувач на частта, та да си запазят печалбата.. Нямаше да се разправям, ако си бяха признали вината, а пък това с оскъпяването на продукта, поради тяхната грешка просто доказва вътрешните им взаймотношения и липсата за поемане на отговорност.

Не съм с добри впечатления! Първо, аз съм клиент, който винаги има право и трябва да бъда изслушана внимателно и уважително с оплакванията" от моя телевизор

Обслужването е много добро. Днес по обяд се обадих за счупена микровълнова и ни казаха веднага да я занесем и веднага, че ще я погледнат. Така и стана, благодаря! Препоръчвам!

Не съм ползвала конкретна услуга, но отидох за мнение и бяха много любезни и отзивчиви. Понякога и това е важно, отношението към клиентите - реални или потенциални

Гаранционен ремонт на ТВ със смяна на половината устройство за 3 дни и чудесно отношение към клиента, това вече е голяма рядкост в този тип бизнес, а да се стараеш да поддържаш това темпо и качество 30 години е направо бяла лястовица сред останалата плеяда от подобен тип сервизи. Препоръчвам!!! Продължавайте в същия дух!

Благодаря много за перфектното обслужване! От години съм клиент. Рядко добра работа и екип! Препоръчвам!