Оптикласа

Много съм разочарована от обслужването в магазина им в Сердика Център. Консултантката трябваше да я караш на сила да ти обяснява и показва очила. Дори не ме поздрави, аз сама отидох при нея и я помолих учтиво да ми покаже очила. Като й казах да ми препоръча очила спрямо лицето не знаеше какви да ми покаже. Като наемате работници поне ги научете за какво са там, да бъдат запознати и да бъдат учтиви. За разлика от това в магазина в The Mall бяха много мили и ми предложиха очила. Тук в Сердика Център отношението към клиента е нулево. По този начин изгубиха клиент. :(

Уникално невъзпитани консултанти, не им се гледа, не им се мърда, не знам чак как намират сили да дишат. Да не говорим за надменното им отношение ако случайно ги накараш да свършат нещо толкова сложно и трудоемо като отключване на витрина или не дай си боже имаш наглостта да искаш да пробваш повече от един чифт рамки ...

Да отидеш с желание да си купиш очила и да си тръгнеш отвратен. Изключително грозно отношение, попадала съм на доста интересни продавач консултанти с годините, но това направо би всички класации. Никой не ви е виновен че не ви се работи. Аз също предпочитам да поръчам онлайн, от колкото да имам контакт с подобни индивиди, но някак си с очила няма как.

Уважаемо ръководство, обърнете внимание на високото 19 годишно момче от магазина Ви в Сердика център, какво значи работа с клиенти и отношение към тях. Моля също му обяснете, че не е “нормално” при 9!!! позвънявания от мен на служебния телефон на магазина в различни часове в два поредни дни, нито някой да го вдигне, нито да върне обаждане “защото не сте само Вие”. Ако не възразите, бих му направил кратко обучение по темата, в която има синтезиран 20 годишен опит, напълно безплатно! И очила за 320 лева не се подават на клиент като баница във вестник.

Консултантката ми каза една цена за стъкла и като дойде време да ми напише бележката написа сума по - висока с 30 лева, попитах защо и тя каза, че преценила, че тези стъкла ще са по - добри.

Влизаш никой не те поздравява или обръща внимание. Две служителки стоят на щанда и си бъркат в носа. След около 10 мин попитах дали могат да ми покажат определна рамка - получих злобно кимване все едно съм им нарушил комфорта. Нелюбезно, нагло и непрофисионално. 1000 лв бяха изхарчени в друга оптика. Честито на управителите и поздравления за избора на персонал.

Здравей те, само да кажа че за сажеление имах лош опит със служите в магазина, найстина много не коректо и ужасно грубо държание. Казаха ми че мога да си оставя моята рамка и след това очилата ми са голями, падат ми е не мога да си го нося. След два пъти влизане и обиасниаване на служителите състоянието ми казаха че аз съм виновна защото такива стъкла избрах че ако биах избрала по скъпите ниамаше да имам този проблем... Ако се стиснат повече ще се счупи рамката и че те не поемат отговорност...Така че само да ви кажа да внимавате когато отивате в този магазин за съжаление не си вършат работата както си триаба и са ужасно не компетенти.

Много съм доволен от любезността и професионализма, с който подходиха към мен оптиците от този обект на веригата. Ще се върна със сигурност за следващите ми очила

Счупиха скъпа рамка на очила за 600лв , като като компенсация получих отстъпка от нова за 60лв. Смешно. До сега бях редовен клиент но явно до тук