eBag.bg

Дори за 0 звезди не сте, трябва да се даде отрицателна стойност.Направих поръчка в 11:30 за доставка в диапазон 14:00 – 15:00 часа. Доставката дойде в този диапазон, но едната торба не беше от моята поръчка. След като се свързахме с доставчик и той се върна, за да му предадем торбата, се оказа, че нашата торба не е при него. Получихме позвъняване от него след това, при което ни се съобщи, че торбата ни вероятно е предадена на друго място и до час ще ни я доставят. При въпрос от моя страна дали по някакъв начин ще бъдем компенсирани за това, че трябва да си останем вкъщи да чакаме още един час, отговорът беше: „Не знам, от 5 дена съм на работа, звъннете на кол центъра“. Звъннахме на кол център, за тях явно поемане на отговорност означава просто „Извиняваме се за причиненото неудобство, звъннахме на доставчика, за да му кажем да дойде по-бързо, но не можем да го гарантираме“. Наложи се едва ли не да се молим да бъдем обезщетени, защото обезщетение не беше предложено докато не го повдигнахме ние като въпрос и просто ни дадоха 15 лева ваучер и започна чакането наново. При уговорено време от един час, доставчикът дойде след час и 40 минути с още една торба, в която обаче не бяха всичките неща, които все още чакахме. При зададен въпрос къде са ни продуктите и защо отново ги няма пак ни беше казано „Не знам, звъннете на кол центъра“. Кол центъра ОТНОВО не предложиха абсолютно никакво обезщетение, мрънкаха, мълчаха, извиняваха се и казаха, че могат да ни върнат парите за недоставените неща или да ни доставят нещата, но първият свободен часови диапазон е 21:00 – 22:00 часа?!?! Разговорът се случва в 16:45 часа за направена поръчка в 11:30 сутринта.Абсолютно безумие, неадекватно отношение, никакво поемане на отговорност (за мен „извиняваме се“ не е поемане на отговорност), никакво предложение за компенсация за времето и нервите, докато ти не си го измолиш и отново беше крайно неадекватно за цялостно създалата се ситуация. Разбирам, грешки се случват, но подходът от тяхна страна беше просто да се надяват, че няма да предприемем никакви мерки и да се разправяме с тях, малко на принципа „ако мине номера – мине“. Сега седим и чакаме да ни бъде възстановена сумата само за нещата, които не получихме до няколко дена". Напълно възнамерявам да си потърся правата и да се свържа с компетентните органи ако и това не се случи

Помня ги от самото начало, какви бяха тогава и какви са сега. Поръчвам и до ден днешен от тях. Но рядко....Определено се развиха много, силно и бързо. И вероятно ще са така и за напред.Доволен съм от всичко спрямо услугата им, НО единственото което, ме спира да НЕ са ми единствен и постоянен доставчик, това са често и много завишените цени спрямо някои други онлайн и физически маг-ни.Ако в бъдеще това се промени по един или др. начин ще бъде повече от чудесно!

Добра идея, изпълнение по Български, доставчика бил объркал адреса, не знаел какво да прави, свързвам с ебаг, ама то било дадено като район център, а на улица пише ж.к. Хиподрума, не коментирам, че имах обаждане от страна на техен служители и потвърждавам два пъти адреса. Сега трябвало да си чакам да ми върнат парите 5 дни. Ами ако това ми бяха последните пари и не мога да си купя необходимите продукти, защото служителите им са неграмотни?

Ето как Ebag задължават доставчиците си да транспортират води до Пловдив. Претоварени с 200 килограма над допустимото тегло определено от производителя на автомобила. Явно Ebag не ги интересува, че такава кола може да убие хора при инцидент на магистралата. Поредната фирма, където правата на работника не се спазват. Това е едно от многото нарушения извършвани в тази фирма!

Нищо лошо не мога да кажа за еБаг. Служителите винаги са супер любезни и доставят точно в часовия интервал, който съм посочила. Вярно е, че спрямо конвенционалните супермаркети някои стоки са по-скъпи, и че доставката е 5 лв, но услугата лично за мен пести време от разкарване до 3 магазина, за да напазарувам каквото ми е нужно. Ако за 5 лева пестя 1 час време на ден, струва ми се, че ползата е налице.

Като цяло бяхме много доволни, до днес. Имате проблем с онлайн плащането. За първи път имам анулирана поръчка от Ваша страна. Спестете си нервите. Следващия път ще си помисля дали ще поръчаме пак отново от Вас.

За първи път поръчвам и няма да повторя! Докато пазарувах ми даваше слот за доставка от 16:00 до 17:00, а след като платих вече беше между 18:00 и 19:00, а поръчката ми пристигна чак в 19:45. Имаше и сбъркан продукт.

Като редовен клиент, мога да заявя, че нямам никакви забележки, всичко е отлично. Един единствен път имах доставено негодно киви, но се случва навсякъде. Всичко е супер - отношение, спазване на графика, качество и т.н.