ИКЕА Център за поръчки Пловдив

Не съм доволна от обслужването.Стоката е с добро качество , но персонала е некомпетентен . Защо в Пловдив Икеа е само център за поръчки?Какво пречи да имат в наличност например 1 огледало или едно изкуствено цвете 20 см?Много глупаво....Икеа губите си клиентите.Вие сте просто изложбена зала !

Здравейте, бяхме редовни клиенти на Икеа до сега. Изключително непрофесионално отношение и обслужване. На 11.12.2022 г. след усилени мъки, защото от сайта не можем да си поръчаме до магазина в Пловдив. Според Кол центъра трябва да поръчам или много рано сутрин или много късно вечер (в часовете между 00:00 и 06:00), според служител там цитирам има някаква магия"

Изключително НЕпрофесионално обслужване, едната жена с такъв зор даде информация за продукт, все едно трябваше да го сглобява или да обяснява теория по квантова физика. То не бяха въздишки, цупене, и физиономии..Друг много грозен проблем е да има 20 мостри на отделен продукт, и да няма наличност, която да закупиш. Мострата не се продавала (въпреки, че са 20), наличност няма, кол центъра не могат да обяснят има ли наличност или няма ако поръчаме онлайн... и излиза, че няма наличност, не могат да кажат ще има ли, но и не могат да продадат и мостра (от която само аз бих могъл да бъда ощетен). Единствената причина за 2 звезди е голямото разнообразие от продукти!

1 месец си чакаме поръчката а нея я няма. На националния телефон ми отговарят само неадекватни служители които не можели да ми дадат никаква информация, само пренасочват запитването ми към колегито. Никой не се свързва с нас. Когато пишеш на къстъмър сървиз пощата получаваш само автоматичен отговор, че са много натоварени и че ще ти отговорят до 10 работни дни! Много пъти сме поръчвали от тях, но такова чудо до сега е нямало. Това ще е последната ни поръчка!

Персоналът на касата не си прави труда да помогне с подреждането на артикулите в торбичката. Същият проблем и в София, а хората зад мен чакат, докато аз се оправям с портмонето и редя сама.

Пожелавам на никого да не му се налага да влиза в контакт с екип Обслужване на клиенти" на ИКЕА и с техните доставчици. ;) А за да може да бъде абсолютно сигурен в това

Доста голяма демонстрационна част има. Не е като софийското, но пак е на ниво. Има и стелажи с дреболии, които може да си купите веднага, но по-големите мебели се поръчват и чакат.Може да снимате етикетите на стоките и после в сайта им да търсите продуктите по снимка.

Един от най-добрите магазини в България, с качествена стока. За съжаление в Пловдив, най-бързо растящият и развиващ се град, втори по големина в България, в географски най-достъпен център на страната ИКЕА не се е потрудила да намери подходящ терен и построи голяма сграда с допълнителни магазини за храна и ресторант...

21 дни (от 3 Март до 24) не могат да докарат 2 скапани плота от София до Пловдив. Обслужването им е мега, мега зле и едва ли не как съм бил аз толкова нетърпелив. Зa справка от Германия стоката ни идва за под 10 работни дни, Литва 7 работни дни, Пловдив-София 20 до 30 работни дни, когато Икеа е замесена. Очевидно, който е поел бранда в България е слабоумен. НЕ ПАЗАРУВАЙТЕ ОТ ТЯХ!

Много слаба политика за обратна връзка с клиент за поръчка направена на място. Център за обслужване на клиенти с две ръце не препоръчвам дори да си правите труда да звъните.