Врати ABC - Варна

Некадърна работа,непрофесионално и нагло отношение на служителите,размотаване с дни и отказ за рекламация. Ако десет дни звъните,всеки ден обяснявате едно и също на нови хора,които ”проверяват” проблема. В крайна сметка се оказва,че за тях проблем няма.Престъпление е,че такива фирми съществуват.

Нагли, арогантни продавачи! Не купувайте никога вратите там! Няма да получите нормално отношение и компетентно поведение, а ще се държат с вас точно им длъжиш нещо, при това, че купихме врати за 2000 лв при тях.

Добро обслужване, качествени врати, спазени срокове на доставка. Консултантът беше любезен(да не кажа прекалено любезен). Получих информацията от която имах нужда за закупуването и монтажа на интериорни врати. Като цяло съм доволен от услугите им. Не мога да изкажа мнение за монтажа, понеже не ми се чакаше един месец и си ги монтирах сам.

Изключително разочарован от обслужването. Сроковете не се спазват и няма никаква информация, колко ще продължи забавянето. Стоките идват с нарушен търговски вид. Некоректни по всички критерии!

Не препоръчвам, въпреки, че самите врати са хубави. Нямат система за поръчки, няколко пъти попълваха в ексел една и съща поръчка, имаше и сборни грешки. Не приемат рекламации и е невъзможно да се планира монтажа предварително, защото нямат собствени монтажници и отговорността е тотално размита ако нещо не е наред след монтажа. Ако не искате проблеми, изберете друга фирма.

В никакъв случай не мога да препоръчам тази фирма. Цяло чудо е, че някои все още ползват услугите й. Прави впечатление, че позитивните рецензии са от преди 3-4 години. Очевидно качеството на обслужването значително се е понижило.Съжалявам за загубата на време и пари.Ако мога да дам някакъв съвет на потребителите, той е:ПОТЪРСЕТЕ ДРУГА ФИРМА!

Обслужването в магазина беше на ниво, вратата която избрахме е супер и разбира се монтажниците я поставиха перфектно,. И другите врати пак при тях ще поръчам

Най-лошото обслужване, ако имах алтернатива, в никакъв случай нямаше от този магазин да си поръчам врата! А ако смятате, че за цените им, които са обявени, си заслужава главоболието, не се залъгвайте! Стандартните врати, които продават,7кщ6чмцб при всеки търговец излизат в крайна сметка на една и съща обща стойност, но детайли като брави, монтаж, такси за размери и т.н. просто се обявяват по различен начин за привличане на клиенти.

Получих добро обслужване и резултат, който надхвърли очакванията ми! Вратата дойде навреме и монтажа се извърши, както трябва. Препоръчвам с две ръце!

Изключително разочарована съм от обслужването.Моят случай е следният. Заявих по телефона безплатен оглед и взимане на размери. Бях обслужена бързо, дойде служител на място, взе размери, обасни ми, че желанието ми може да бъде удовлетворено, а именно смяна на посока на входна врата. Връчи ми протокол, с който ако реша, мога да направя поръчка на място в офиса на фирмата. След около 2 седмици направих поръчка в офиса, избрах врата от мострите, платих съответната сума и започна процеса по дезинформирано чакане.. Тъй като съм в ремонт и ежедневно очаквам майстори, зависещи от мен и моето време, а то зависи от времето за изпълнение на поръчката от ABC, след около седмица се обадих да попитам дали има някаква информация за отиентировъчна седмица, в която ще се извърши монтажа, с оглед на текущите по това време Великденски празници. В няколко обаждания през няколко дни бях лъгана, че вратата ми е в магазина, после, че е на склад, после че се пуска поръчка за производство, после нещо си друго, докато разбера, че зависят от външна фирма за монтаж и не могат да ми дадат информация. Да, всичко това се случваше в срок за изпълнение, който не оспорвам и отричам, но не смятам за нормално да бъда информирана за монтаж предния ден преди осъществяването му, както е по договор с ABC. Отказан ми бе телефон на управител и на фирмата за монтаж, а телефонните разговори със служителя бяха придружени с меко казано нагло поведение, очевидно толерирано “мотаене” и, смятам, недопустим в сферата на обслужването сарказъм.Уговорихме монтаж, времето за който абсолюрно не съответстваше на “обещаното” от служителя на ABC. Оказа се, че получавам врата и каса в абсолютно несъответстващи цветове и текстури, освен това и наложителните 8см стесняване и скъсяване от размера на вече съществуващата монтирана предварително каса и врата. За огромно мое съжаление се наложи да се съглася с монтажа, поради факта, че не разполагам с още 1 месец ходене по мъките за рекламации и изпълнение от друга фирма. Наложи се да направя изцяло ремонт на коридора заради непасващите размери и цветове, което излишно оскъпи процедурата и удължи времето за изпълнение.Обадих се в офиса и обясних какво съм получила, а отговора относно размера беше, че се “подразбирало”... Как се подразбира, не сменям врати всеки ден, а и дори и да го правя, такова уточнение е задължително да се направи при уточняване детайлите на поръчката.Изпратих снимка на несъответстващите цветове, отговор не получих.