КАМКО Concept store

На 26.03 си купувам маса - 585 лв с договор номер 20786. Трябваше да си я взема от склада - работното им време по книга е до 18:00, реално обаче следобеда единствения им служител прави доставки така че човек може да си получи нещата до 12:00. Платих допълнително 50 лв за доставка. На 31.03 при сглобяване установих че амортисьора който позволява на масата да се повдига и сваля не функционира и държи продукта в крайно горно положение. На 01.04 се обадих в магазина където крайно нелюбезен служител ми обясни, че има опит с амортисьори и проблема не е в продукта. Разбрахме се да пратя имейл със снимки и видео което направих същия ден. Помолих да излязат с решение в кратки срокове защото нямам къде да съхранявам 2 маси в жилището си - старата моя + тяхната неизползваема. На 03.04 в неделя ми се обадиха от склад да ми кажат че съм сглобил правилно масата но проблем е в мен - да натисна малко"

Направихме поръчка за 8 стола на цена над 300 лева от магазина на бул. “Симеоновско шосе” 112 в София. Преди поръчката изрично попитахме дали столовете могат да бъдат поръчани без капитонирана тапицерия. След утвърдителен отговор и уверения, че ще ги получим до три седмици, направихме покупките. Столовете пристигнаха с капитонирана тапицерия, която на всичкото отгоре беше ушита с криви шевове т.е качеството беше изключително лошо. При опита да ги върнем, управителката на магазина Младенова се държа така сякаш виновните сме ние, а не те. Опитаха се да отклонят всяка отговорност от себе си тъй като били само посредник, а не производител. Сякаш не взимат пари за тази дейност?!? Обезверени от липсата на съдействие, сроковете на рекламация, т.е трябваше да чакаме още един месец за изработка на нови столове, както и от качеството на производителя, поискахме да ни бъдат върнати парите. От магазина отказаха да направят това, което ни принуди да отнесем въпроса към Комисията за защита на потребителя, както и да губим време и пари, за да откараме на собствен ход столовете до склада на магазина и т.н.т. Като имам предвид лошия опит, който имахме като клиенти, разочарованието, което изпитахме от липсата на съпричастност към нашия проблем, не препоръчвам този магазин, за да не изпаднете в същата ситуация.

Поръчах 4 стола, на 2 от които им висяха краката във въздуха. Тъй като не ги бях поръчала с транспорт се оказва, че трябва аз да ги нося тези столове до склада, за да се види дали евентуално може нещо да се направи по въпроса. Много съм разочарована, след като проблема не е в начина, по който съм монтирала краката е редно магазина да поеме транспорта или да дойде човек на място да види какво се случва. Какво се предполага да правя като съм без кола? Да влача столовете до студентски град?? И всичко това да е допълнителен разход за мен?? Кой ще ми заплати допълнителните разходи и изгубеното време?? Със сигурност магазинът няма да поеме отговорност за това!!! Поне вижте дали е ваша грешката и ако е, поне ме обезщетете по някакъв начин! Адски съм разочарована! Няма да се върна като ваш клиент повече.

Поръчахме маса от масив с жив ръб и с метални крака. При поръчката се договорихме за доставка от страна на магазина след събран групаж за района, в който живеем. Не спазиха срока за изработка с повече от 2 седмици. Когато масата най-накрая беше готова, се оказа, че не могат да ни предложат никаква доставка. Служителките в магазина на Симеоновско шосе бяха изключително неадекватни. Заявихме сами доставка с Еконт, които от своя страна бяха ударили масата при транспорта (не знам как са успели да наранят по този начин масивен" плот). След рекламация към куриера масата беше насочена към майстор дърводелец

Обслужването в Камко София на бул. Симеоновско шосе 112 заслужава 0 звезди. Без елементарни познания как трябва да се отнасят към клиента и че служителите там са, за да работят в интерес на клиента, а не обратното. Няма да коментирам забавянето на поръчката, ако не бях отишла на място да попитам какво се случва, никога нямаше и да си я получа. Не препоръчвам и никога не бих повторила да купувам мебели от тях!

Невероятно качество, бързи и коректни! Ще ползвам услугите им за в бъдеще!

В рамките на точно 60 минути цените им се промениха с 20% нагоре и изненадващо това, което искахме да купим не попадаше в black weekend. Не е много почтенно но “тука е така”. Приложените снимки са направени в 11:16 часа. в 12:30 вече цената беше друга (точно с 20% нагоре) с лепенка отгоре в/у старите цени.