ПРИМЕКС

Имах спукана гума. Приеха ме веднага въпреки записаните с часове за смяна на гуми. Отлично отношение и за сега здрава гума. Залепиха я, като целия престой беше около 30 мин.

В началото на януари месец отидох за смяна на гуми, след като колата ми беше в сервиз в продължение на три месеца. Имах зимни гуми на ‘хотел’ (срещу ‘скромната’ сума от 80лв на сезон), за които ми съобщиха, че съм в просрочие и трябва да заплатя наказателна такса, при условие, че гумите, които сега трябваше да сменя, оставаха отново при тях след смяната и след три месеца отново ще съм там за нова смяна... Излишно е да казвам, че си събрах гумите и ме загубиха като клиент. Нулева логика — просто некоректно отношение.

Изключително приятно съм изненадан от обслужването в Примекс . Имаше проблем с доставката на гумите, които бях поръчал, но от офис бяха много услужливи, предложиха ми други варианти, направиха ми доста добра отстъпка а дори получих и подарък . Смяната на гумите стана много бързо. Обслужването е на ниво . Благодаря ви ! Бъдете здрави и продължавайте все така !

За покупка на гуми или замяната им(зимни-летни), това е мястото. Експедитивни. Добро отношение.Препоръчвам.

Бързо обслужване в шоу рума и сервиза. Обясняват каквото е необходимо. Приятно чисто е. Също приятна изненада е кафе зоната с вендинг машини( кафе автомат и храна), където може да се чака на топло и спокойно. Има и табло с актуалния етап от процеса, ( изчаква, сменят се, готова, или нещо в този дух като имена).

Помолих служителката от центъра за гуми на Околовръстното, да ми каже какви отстъпки може да ползваме, като служители на ОББ аз, а съпругата ми на ЦКБ, тя отказа с аргумента че това ставало само на място. Това е малоумно поведение. Явно отстъпките са според клиента или въобще ги няма.

Доволен съм от посещението.Гумите, който купих бяха с DOT от тази година.Не се наложи да чакам за смяната им.

Харесвам разнообразието от марки и модели гуми, които се предлагат, гостоприемството на служителите в тях както и на самия обект. Удобни, чисти и приятни са както зоните за изчакване така и работните помещения.Намирам обаче, един много голям недостатък, който за мен е от съществена важност. Визирам времето за самата смяна на гумите на автомобила. Имам голям опит в сферата и дори в малки гумаджийници с един човек, един пистолет и един крик на открито, смяната ако всичко протича нормално, обикновено отнема между 20 и 30 минути, в зависимост от автомобила. Разбирам и оценявам това, че държите на качеството и това, че не се опитвате да ицедите и последната капка енергия от служителите си, както правят повечето работодатели, но при техническата и инфраструктурната база с която разполагате това време би следвало да се намали дори още. За съжаление обаче никак не е така, почти никога не успявам да сменя гуми за по-малко от 40-45 минути в най-добрия случай, което според мен е меко казано изключително бавно.

Много пренебрежително отношение от служителите на гишета. Дамата на средна възраст , която точно излизане да говори по телефон или да пуши цигара, едва ли не се Засегна"