Хотел Кралско Село

Поддръжката е зле ! Осветлението е слабо и некомфортно !

Крайно сме разочаровани. Няма да стъпим повече там. Вход за басейна 14лв. - по-скъпо от аквапарк. Басейна е мръсен. Цените са много завишени. 10 Мин чакам да си поръчам на бара, не могат още 5 мин да ми върнат ресто, не могат и да си сметнат правилно рестото. Не издават касов бон нито за басейна, нито за консумация. Дори когато изрично си поисках касовия бон за сладолед с надценка 6-7 пъти над тази в магазините, ми казаха че не могат и ги пишат в тетрадка. И за летния сезон работно време до 17часа за басейн е крайно малко. Изгубихме си времето и парите.

Бях на сватба този уикенд там. Младоженците се бяха постарали супер много но персонала, както и обслужването им развали сватбата! Синът на собственичката го раздава много като шеф и определяше до кога ще се слуша музика, че щял да дърпа шалтерите и да приключи всичко! Кухнята е без коментар младоженците бяха предвидили за всички, които не ядат месо порции с риба, но на мен ми беше отказана и докато не взеха отношение младото семейство не ни беше сервирано! Крайно разочаровани сме!

Мястото е красиво, спокойно и тихо. Басейнът не е голям, но е приятен. Водата в него има нужда от почистване. Зоната около басейна е добре, като изключим дървените платформи, които са стари, има смола по тях, остри разкривени ръбове и трески, които могат да се забият в нечий крак. Барчето до басейна е добре измислено, но храната се приготвя бавно. Домашни кюфтета с пържени картофки идват за около 40 минути, при нормална заетост на масите. Кюфтетата обаче нямат нищо общо с домашните, а картофките са доста мазни. Персоналът като цяло е любезен, с изключение на посрещането на входа, където те поставят на две стъпала по-ниско по стълбите, и те гледат отгоре докато ти вземат по 12 лв за човек (събота и неделя). От краткия ми престой забелязах, че дори и прозорците и вратите не са обърнати" и се вижда монтажната пяна. Тоалетните до басейна са разделени с калпави дървени прегради и имат лошо затваряне на вратите. Рецепцията на хотелската част беше вече заключена в неделя в 20.00 ч. Около самия хотел няма абсолютно нищо

Амортизирана база, добра кухня и сервиз, уникална гледка. Мястото има много потенциал.

Ужасно обслужване! Имахме резервация, пристигнахме и се оказа, че била гръмнала инсталацията. Никой не се обади да ни каже, че не могат да ни приемат. Добре, че бяхме от София и не беше далеч да се върнем. Ако решите да ходите там, по-добре се обадете няколко пъти да ви потвърдят. Няма да се пробвам пак. Ресторантът не работеше, така че няма как да дам мнение за храната.

Некоректни цени, некоректно обслужване. Изобщо не съм доволна, персонала няма никакво отношение към клиента. В сайта пише 60лв,а на място искат 70.Сервираха ми фрапе с 50мл мляко! Пълен абсурд е, кракът ми няма да стъпи там повече!!! Касова бележка не знаят какво е. Да не казвам колко хора дойдоха събота и неделя, платиха си вход за басейна и след 30мин си тръгваха разгневени. Собственичката не знае къде се намира, иначе мила жена, но не случила на персонал и тя като си не е в бранша...Ужасен персонал. Развалиха ми уикенда!

Мястото е хубаво, спокойно и приятно за отдих. Съвет да бъде по-добре организирана ситуацията с обслужването и приемане и предаване на поръчките. Също така да се пусне топлата пица точка. Така както са сега, само ще загубят клиенти. И не на последно място, да разширят паркинг зоната, наиста се съобразете спрямо капацитета който предлагат.

Красиво място , но до там . Водата е много студена и басейна не се почиства достътчно . Освен това е с много малък капацитет и въпреки това доста и нагъчкани посетители . Храната не е нищо особено . Честно казано не бих го препоръчала.

Посетихме само басейна и ресторанта август месец.Жената която ни посрещна беше мила и ни увери, че водата в басейна ще се постопли...Басейна беше много чист- 5звездино с много студена вода - 1звездаОбяда в ресторанта ни развали целия ден!Масата която избрах не сервирали на нея и се наложи да си поръчам обяда на бара и сам да си сервирам безалкохолните.20минути по-късно помолих да изчистят масата.След още 20 минути започнах да си търся поръчката, но имало проблем с нея. Не стигнала до кухнята.Малко след това сервираха моята поръчка, а децата продължават да чакат пържени картофи и сиренца.50 минути след поръчката дойде и храна. За жалост ризотото се оказа с хрупкав ориз и сурови зеленчуци.Съответно го върнахме...Повече от час седяхме на празна маса, а не на басейн за който платихме за да използваме.В крайна сметка даже си платихме обяда след като ни казаха, че е тяхна грешка....и може би трябваше да се почувствам удволетворен, че приспаднаха суровото ризото.