Renault София Омникар Ауто

Обслужването е определено на ниво. Оправиха ми колата с ден по-рано от обещаното. Рашко от приемчиците е страхотен. Лесков от магазина за части е страхотен. Предполагам и останалият екип също са страхотни. Трудът им е чист и професионален.

Страшни непрофесионалисти. Няколко от хората , които отговарят за поръчването на части, не знаят какво се случва и ти отговарят с изрази като “не знам кога ще дойде” , “намерете си начин” и тн. Правят те на луд. Дадоха ни вече 4 пъти срокове , които не изпълняват, даже не се обаждат да предупредят за закъснение. Отделно на място съм имала скандал с мъж , който ми обясняваше , че не мога да си изкарам определен документ при тях , което не е така , защото вече си го бях изкарала веднъж. Тогава дойде главният мениджър, който си беше много възпитан и учтив и свърши работата за две минути.

Най-бавните и несериозни хора които нито връщат обаждане нито има свободен оператор когато се опиташ да запазиш час

Колата имаше дребни неща за отстраняване,които бяха оправени. Очаквам решение на проблема с неработещата на моменти задна камера. Поръчани са компоненти и очаквам обаждане от сервиза.

На 26.04 при посещение на „Омникар“, гр. София,  ни допадна автомобил Мерцедес Комби и служител -  Добромир Тасев, ни обеща да изпрати проформа за плащане на капаро на същия автомобил. След няколко дни и многократни опити  да се свържем с него от различни номера по телефона, се оказва, че Мерцедесът вече не се продава. Предложен ни беше друг като алтернатива, като цената не беше същата и офертата - онлайн. Разгледахме обявата, която беше с невярна информация (в прикачен файл),  договорихме цена на база описание и по даденото  преведохме договорен  депозит.При приемането на автомобила се оказва, че:1.       Автомобилът няма описаната  гаранция от 12 месеца!2.       Има десетки дребни външни и вътрешни забележки, ожулвания и леки удари!3.       Липсва упоменатия чек на 100 точки за изправност на автомобила!4.       Необслужен автомобил над 12 месеца и 30 000 км – доказателство в Silver star5.       Изтървали амортисьори – видео в мерцедес6.       Километри по обява 76 000 км, при предаване 83 000 км?Оказва се, че „Омникар“ продава като много нелоялни търговци в България, без отговорност към качеството на продукта, като съответно стойността е многократно завишена, подмамваща за сериозна сделка.Много неприятен факт се оказва, че автомобилът е рент-а-кар, също спестено и накланящо везните към разваляне на сделката.

Много съм доволен от обслужването и по конкретно от Анатолия Павлова. Супер консултант и човек, винаги ме държеше информиран за моя автомонил до къде е и какво се случва с него. Още от самото начало, това което ми каза се случи, напълно коректна и прозрачна. Благодарен съм и на целия екип на Омникар.Относно това, какво може да се промени, бих добавил единствено служителите да са малко по информирани относно спецификите на дадените автомобили. Визирам конкректно електрическите автомобили, такъв си закупих и аз.

Срещнах един отговорен човек и търговец Екатерина Бошнакова, която ми вдъхна увероност и професионално отношение и съм щастлив, че успях да си купя от нея автомобил

Отношението на търговците и собственика е към потенциалния клиент е повече от добро. Не се натрапваха и поднасяха информацията за мпс много компетентно!

Висок професионализъм и желание да откликнете на нуждите на клиента. Професионални съвети за решаване на проблемите при необходимост.