Ара тур

Изключително съм благодарен на туристическа агенция Ара Тур.За една година съм пътувал 6 пъти с тях, винаги безпроблемно. Персонала е много учтив и винаги съдейства при въпроси от моя страна. Продължавам да пътувам с агенция номер 1 за мен!

Млад, нахъсан екип. Винаги са искрени, не подвеждат клиентите.

Некоректно отношение - запазих, след това ми казаха, че няма места вече и щом не съм писала на мейл, няма значение, че сме говорили и съм поискала данни за плащане.

Благодаря за прекрасното изживяване! Благодаря на Ина и Бъни, страхотни сте! Невероятно добре организирана почивка. На всекиму според желанията и очакванията. Екскурзиите бяха организирани с точност, подробни и изчерпатени. Благодарим, ще пътуваме отново с вас.

Изключително нескопосан туристически агент ! Продава почивки, взети от голямата компания АБАКС, без дори да си проверява хотелите. Наша приятелка ни резервира Palm beach resort 4* в Хургада, Египет април 2022-ра - тотална скръб. Хората си купуваха храна от магазина и я вкарваха да ядат в “ресторанта”. Стаите са като филм от 80-те. Персоналът се държи нагло. Плажът е мръсен, басейните също. Предложеният “ол инклузив” - включва напитки с дъх, кафе с мравки и салам, миришещ на незнайно нещо.Просто плачете за КЗП !Смениха ни чартъра в последния момент - бяхме се редили 40’ на опашка за първия полет, който беше описан на документите ни, за да ни съобщят, че сме на друг самолет.Интересното е, че бяхме на екскурзия с хора от другия рекламиран по-скъп хотел : Desert rose 5* и те бяха възмутени, че не заслужава и 3*.Тоест цялостно Ара не си проверяват хотелите по програмите. Иначе Пресиян е много голям лаладжия във фейсбук!Разказала съм на всички познати , с които коментираме почивки. Надявам се да успея да направя така, че да не се обърнат към вас за пътувания!

Бих искала да споделя горчивият си опит с тази, нарекла себе си 'туристическа агенция', за да могат хората да разберат, за какъв непрофесионализъм говорим и как могат бъдат поставени в риск, ако не са достатъчно подготвени за пътуването си.Процеса по резервация отне страшно много време, защото всички необходими документи бяха сгрешени.* сгрешени дати на заминаване, трансфери и чекин в хотела.* сгрешени имена на единия пътник на почти всички документи.* общи условия на договора с имена на тотално различен пътник.* липсващи общи условия на застраховка.* липсваща пътна информация като например факта, че се налагаше да имаме паспортни снимки в себе си, цени за визи, депозит за хотел (което можеше да се превърне в голям проблем, ако не разполагахме с кредитна карта).* отказ от президаване на самолетен билет, поради сгрешено име на пътник с довода, че до 3 грешни букви в името на пътника било 'ок', което ни костова много проблеми на летището.* Ваучер за трансфер от летището до хотела с грешно име на хотел.Всичко това ни коства безброй телефони разговори и имейл кореспонденция. За радост сме свикнали да пътуваме и бяхме подготвени, но не препоръчвам тази компания на никого.

На 26 март пътувахме за Панама и Коста Рика организирано от Ара тур. Изключително сме доволни от организацията през цялото време. Продължителния полет до там определено си заслужаваше. Хотела в Панама се намираше на перфектно място в близост до центъра. Уютен, чист с отлично обслужване. Организацията беше перфекта а екскурзовода Ина Тонина положи максимум усилия всички да останем доволни. За нас тя е един от най-добрите екскурзоводи. Винаги когато пътуваме с нея се чувстваме спокойни и обгрижени. Посетихме невероятно красиви места както в Панама, така и в Коста Рика. Отседнахме в лодж на екзотичени места. Пътувахме с лодки, катамаран, канута, минавахме по въжени мостове обградени от изключително красива природа. Насладихме се на прекрасни гледки в джунглата, интересни птици и животни, буйни водопади. Бяхме на гости на индиянско племе в резерват. Прекрасно, незабравимо изживяване, което е трудно да се опише. Определено трябва да се изживее. Горещо го препоръчваме! Благодаря ви Ара Тур! Очакваме следващата ви авторска програма с нетърпение.

От самото начало до края на пътуването ни, организацията и професионализмът на агентите бяха изключителни. Служителите на агентите бяха изключително отзивчиви и винаги готови да помогнат с всякакви въпроси или затруднения, с които се сблъсквахме. Искрено препоръчваме този туристически агент на всички, които търсят незабравима и безгрижна почивка.Важно е да отбележа, че ще подадем жалба срещу използваните от тях Онекс тур, защото реално те заблуждават потребителите и не дават цялата информация за хотела. Изключително доволни конкретно от Aratour и техните служители, но категорично не бяхме доволни от техния партньор Онекс Тур, който е виновник за неприятни изживявания по време на почивката.

Не съм приключила с тях, за сега сме в процес на преговори.