eMAG

ИЗБЯГВАЙТЕ !!абсолютни измамници. пишат ПДЦ, която е абсолютно невярна, правят уж намаления като завишават цените на продуктите. СКРИХА СЕ ЗАД БОТ, няма как да се свържете с тях, колкото и имейл да пращате никой не отговаря.ИЗБЯГВАЙТЕ !!

Потресаващо обслужване! Развали ми се телефонът, закупен от магазина в Пловдив, преди да е минала и 1 год от покупката. Недопустимо е ремонт да отнема повече от 2 седмици. Очевидно е, че след като съм си купила нов телефон, съм продала/изхвърлила стария и няма с какво да карам 3 седмици, колкото е срокът за ремонт според тяхната политика. Никой не ме е информирал, когато правех покупката, за това, че евентуален ремонт би отнел толкова много време. Все пак в 21 век някои хората работят изцяло чрез телефоните си. Не стига това, ами дори не ми казваха какво се случва и се налагаше непрекъснато да се обаждам, за да получа някаква информация. Накрая дори не ми обясниха каква точно е причината за повредата. За капак на всичко ми върнаха телефона не в състоянието, в което им го занесох. Оставих го с протектори на екрана и камерите, а го получих без тях, при положение, че телефонът е още в гаранция и те бяха чисто нови и напълно здрави. Разбирам, че ремонт изисква те да бъдат премахнати, но нормалните магазини биха поставили нови. По никакъв начин не съм виновна, че екранът се развали само няколко месеца след покупката, а сега трябва да давам допълнителни 100 лв, вместо да бъда компенсирана за случилото се. Нито телефонът е бил изпускан, нито те са били счупени, за да се налага да плащам за нови. Съжалих хиляди пъти, че купих нещо от емаг. Изключително съм потресена от политиката на магазина и от обслужването и ще се постарая колкото може повече хора да разберат, за да не правят моята грешка. По-разочарована от покупка никога не съм била и няма да стъпя повече в този магазин!

Мнението ми е оформено от последните две доставки, които поръчах и платих през еМАГ. Проблемът е в новият им куриер доставчик Sameday.Като дългогодишен клиент на еМАГ, който поръчва многократно, за жалост се отказвам от до сега добрите им услуги.Доставка 1: Смарт часовник/гривна от еМАГ. Опаковката беше смачкана, за щастие гривната и зарядното бяха окей. Куриера я извади изпод няколко големи кашона. Просто нелепо. Получих смс за доставката в събота, със съпругът ми бяхме извън населеното ни място за уикенда. Една седмица трябваше непрестанно да звъня на куриера или на фирмата на националният им номер. Не правели доставка всеки ден до селото в което живеем. Това не е мой проблем, Спиди доставят всеки ден и предупреждават за получаването на пратките от предният ден.Доставка 2: Храна за животни. Със съпругът ми се грижим за 9 животни - осиновени 3 кучета и 6 котки. Поръчахме 18 килограма храна за тях, която според еМАГ трябваше да пристигне днес, 26/06. Звънях на куриера, пратката е при него от 23/06. Пратката няма да пристигне днес. Кога ще пристигне - никой не знае. Sameday хвърлят вината на еМАГ, че обещаното време за доставка е от тях, куриера явно не носи отговорност. Сега трябва да отида в най-близкото населено място (20 км от мен) и да купя храна, защото не мога да предполагам кога ще бъде доставена вече платената от мен пратка. Последният път ме мотаха 5 работни дни.Това е последната поръчка, която правя от еМАГ. Щом не мога да си избирам куриера и не мога да си получавам нещата в даденото време, то по добре да отида при друг търговец.

Приложението действително е неудобно както пишат и другите потребители - затова поръчвам само от сайта им и съм доволна.

Тези емаг не спират да ме разочароват с избора си на куеиерски фирми с които да работят. Все по-некадърни, малки и такива които със сигурност нямат възможности да спазват времето за доставка.

Изключително грубо и непрофесионално отношение от служителка, идентифицирала се като Петя".При възникнал проблем по вина на Емаг

Изключително разочарована съм. Преди 2 седмици изтече срокът за възстановяване на сумата от върнат продукт. Статутът на поръчката си стои : Проверка на продуктDate: 1 юли

Приложението е недомислено и съответно - неудобно. При продукт в сервиз няма къде да се провери къде е, какво става с него, след колко време ще бъде върнат, накрая няма и информация какво са му ремонтирали. Емаг вече нямат телефони за връзка, само чат с къстъмър съпорт, който е удивително бавен.

Имам към 20на поръчки от емаг и досега нямах проблеми, сега си поръчах комплет хидрофор и дойде без една част от комплекта. Оказва се че няма никакъв начин да се свържеш с тях дори са си блокирали телефоните а онлин не отговарят. Значи ако имаш някакъв проблем със стоката на практика нямат никаква гаранция. За себе си взех решение повече никога да не пазарувам от тях.

Не можете ли да работите с нормални куриерски фирми като speedy и еконт. Казвате доставка 16.06-17.06 а какво се оказва че измисления ви доставчик ще я достави извън този период. Супер некоректно. Човек се Подвежда очакваш го в едни дни то се оказва че е не е ясно в кой ден ще дойде . Ако работех те с коректни фирми днес го пускате утре е при нас. Все повече се замислям дали искам да поръчвам от вас.