Торти Чочко

Уютно е ,но продавачката не можа да ни каже от какво се прави домашната лимонада.

Update: Торти Чочко ни върнаха парите за дегустационната кутия поради причиненото неудобство (след написването на тази оценка), за което благодарим. И силно се надяваме истинската причина за нашето оплакване да е достигнала до вас, която НЕ е срещу момичето, направило грешката при поръчката, а реакцията на персонала при вече установената грешка. Или по-скоро липсата на желание на персонала да реагира на момента и да покаже желание да оправят нещата по някакъв начин.-------Отидохме до обекта на Торти Чочко на бул. Македония с желанието да се информираме за сватбените им торти и да поръчаме дегустационна кутия. Момичето ни отпрати с думите, че е нова и не може да ни каже нищо по темата, и дори не може да вземе поръчката ни за кутия. Дотук ок, няма лошо да има обучаващ се персонал. Лошото е, когато са оставени без старши човек. Приехме го и отидохме до обекта на Джеймс Баучер, където бяхме посрещнати от друго младо момиче. Този път получихме желаната информация и останахме очаровани - момичето наистина разбираше от това, което прави, изясниха ни се доста неща и успяхме да поръчаме дегустационна кутия, като няколко пъти беше повторено, че е за днес (16.03).Днес приятелят ми отива в края на работния ден да вземе поръчаната и платена вече кутия само за да му бъде съобщено, че има грешка в системата и ще пристигне утре. Предвид, че кутията идва със 7 парчета, вече сме поканили гости, специално за да дегустираме тортите, и изведнъж се оказваме без такива. Оказало се, че на място дори нямало управител, с когото да се разговаря. Изненада! Обучаващ се/ некомпетентен персонал отново е оставен на самотек.Грешки се случват, но още по-огорчаващо е, че нашето двойно разкарване и причинено неудобство не е компенсирано по никакъв начин. Силно се съмнявам, че ще поръчаме сватбената си торта от Вас - току-виж отново имате грешка в системата и я доставите на грешната дата, особено ако отново бихте казали Няма какво да направим по въпроса".Не стига

Впечатлени сме от обслужването на целия персонал. Помогнаха ни да изберем страхотна торта и ни съдействаха за всичко. Силно препоръчвам сладкарницата!

И една звезда им е много .НЕ препоръчвам !!!Не спазиха условията по договора !Поръчваш и плащаш едно а след 2 седмици получаваш съвсем различно нещо !Поръчахме торта по снимка с леки промени и ето какво ми дадоха .Имахме тематично парти с Мики Маус и определени цветове за украса торта и тн .Не стига че платихме 2 седмици предварително, а и при получаването се опитаха да ме убедят че грешката е в мен .Трябваше да променят 2 неща от снимката ...само 2, да не говорим че Мики прилича повече на някакъв дърт плъх и няма нищо общо със снимката от тортата която искахме .Представям си ако бяхме искали 5 промени по тортата как щяха да се справят.Недейте да предлагате услуги които не можете да изпълните .За сътворената простотия която трябваше да взема ми предложиха 3 вида обезщетения :- Да ми върнат парите и да остана без торта за повода (не знам кой би се съгласил );- Да ми дадат безплатни балони и свещи ( които вече имах и бях подредил вкъщи ) ;- Да чакам шофьора който щял да дойде в 15 часа ( при положение че казах че ми трябва за след 1 час и партито е от 12:30 ч. ) и барманката да се опита да подмени грешните топчета и цифричката в подходящи цветове . ( Което нямаше как да се случи ).След дълги и безмислени преговори със служителката , и преговори между нея и шефа и ....накрая получих обезщетение от сладкарницата ЦЕЛИ 6 френски макарона ( с една дума нищо ) , както се досещате това обезщетение , комплимент или подигравка вие преценете какво нито ще оправи цветовете на тортата , нито ще оправи настроението на жена ми , нито ще промени нещо .Хора НЕ поръчвайте от тази сладкарницаСтрашно некоректни и невъзпитани !Никога няма да се върна отново там !

Тортата, която получихме, няма нищо общо с тази, която поръчахме. На всичкото отгоре, половината декорация бяха забравили да ни сложат в кутията.

Може би най-добрите поръчкови торти в София. Определено най-доброто съотношение цена-качество.

Преди няколко месеца бяхте едни от най-добрите, НО...Сега или сте сменили сладкаря си, или съставките, с които работите, саот нискокачествените и евтини, което е разбираемо, на фона на всичко поскъпващо. Просто качеството ви не е същото, предполагам и клиентелата. Така процедирайки, вместо да спечелите, ще предизвикате обратния ефект.За добра репутация: по-добре качество, отколкото текучество и количество. :)

Приятна сладкарница, която предлага собствено производство и любезно обслужване. За съжаление нямаше нито домашната лимонада, нито фрешовете, които бяха обявени на видно място като част от менюто.

Качеството на торите по поръчка не е добро. Украсата е направена през пръсти. Не си заслужава парите. Отношението при получаване беше много лошо.

Страхотни торти правят.Може да се избере пълнеж и да стане по ваш вкус. Имат и парти артикули. Аз съм редовен клиент и съм много доволна! ❤️