Виваком

НЕКОРЕКТНОСТ СПРЯМО КЛИЕНТИТЕ

Благодаря на лъчезарния и отзивчив екип,работещ с внимание и грижа към клиентите. Такива служители са наша гордост. Пожелавам им много здраве и професионални успехи.

WiFi е много слаб и непостоянен!

Много отзивчиви продавач-консултанти!

Добро обслужване.Момичетата са много отзивчиви към всички въпроси които има към тях.Аз лично съм доволна.

Място с компетентен персонал

Най- доброто обслужване от най- добрите момичета!Страхотни!!!

За трети ден се опитвам да се свържа с офиса на Виваком Раковски на посоченият номер 031 513 233 и отново с неуспех (всичко това се случва през работното време на Виваком). Бях предоставил устройството си за ремонт на 09.01-> на 26.01 получих първото обаждане във връзка с ремонта от сервиза, за да ме попитат за нещо във връзка с проблема.На следващата седмица реших да потърся Виваком във връзка с ремонта ползвайки 123 бях уведомен, че няма начин да видят до сегашния статус на ремонта и бях уверен, че устройството е в ремонт и трябва да следя статуса в посоченият сайт. СТАТУСА НЕ СЕ Е ПРОМЕНИЛ ОТ КАКТО СЪМ ГО ПРЕДАЛ. Поисках някакъв начин да получа някаква информация какво се случва и с кой да се свържа... претупаха ме и се свързах отново със сервиза на следващата седмица. Там получих адекватна информация.Защо съм недоволен?Мисля, че може да се постараете повече с процеса за ремонт и да държите клиентите в течение...Би било добре да се погрижите да имате повече устройства еквивалентни на закупените - в този офис не ми предложиха изобщо такова въпреки, че поисках може би можеше да се обадят в друг офис и да направят опит да потърсят такова?Не съм очаквал по-бърз ремонт от 1 месец, но очаквах по-адекватно отношение и да бъда държан в течение :)Все още не знам кога устройството ми ще бъде върнато въпреки, че в сайта статусът е Завършено поправено"Ще ви дам 2 звезди защото съм доволен от мобилните ви услугите :)"

Персонала не си разира от работата, научили две думи колкото да лъжат хората.