Йеттел

Страхотни сте колеги, но се старайте да сте по сдържани, защото нашите пациенти оп клиенти са трудни. Понякога са неграмотни, не умеят да слушат, затова пишете на лист. Колко ще платят и какво плащат. Имах един случай се занимавах с клиент 1 час пред регионалния си мениджър и накрая клиента се върна след месец, бил излъган. Имал второ отделение, как да разбере Про рейт. Живи и здрави!

Ако можех да сложа по ниска оценка бих сложил. На кратко с доста разправия и каране успях да накарам служителите да ми пуснат заявлението за прекратяване на номера и договора. Това е продължението от моята история от офиса на ул. „Брезовско шосе“ №127, 4003 Пловдив. След като разбрах от 123 customer service на Yettel, за това че просто трябва да отида до офис на Yettel и да пусна заявление да попълна документация за да ми спрат номера и продължаващият договор след изтичането на 2-ву годишният договор. Аз реших да отида в друг офис в който няма да ме очакват и да са готови с тяхните лъжи и измами. И това е техният офис. На 2/2/2023 аз отидох за да ги помоля да ми прекратят договора отново обясних че ще заминавам и че вече договорът ми е изтекъл и аз просто искам да пусна заявлението за да си прекратя договорът. Там бях посрещтнат от едно момче което беше също научено да лъже като миндил. Явно това е във всеки офис или можеби се предава по кръвна връзка кой знае. Но те също се опитаха да ме излъжат и да ми обясняват че няма управител и че се изискжа управител за да се направи това, след което аз попитах, неможе ли да се обадите, той ми каза че били всички управители на среща и аз попитах до кога, той каза следващите 3 дни. Да изтъкна леко колко тъпа лъжа беше това. След което се намеси една червенокоса вещица и тя реши да ме прокълне също с нейното заклинание. Тряяябва управител хокус покус. И аз ги попитах веднага защо ме лъжете говорих с ваш колега от 123 customer service и ми каза че ми е нужно просто да отида до офис и да подпиша заявление и това е. Те се опитваха да лъжат дори след като аз им заявих това и ги попитах ако искате да им звъннем да попитаме дали е така или не защото поне те ми помогнаха за разлика от вас. Те замълчаха момчето беше стресирано а червенокосата вещица реши да му каже да пусне заявлението и да ми даде да се подпиша. На следващият ден отидох отново за да проверя защото от customer service ми казаха че още няма нищо в системата и ми се извиниха за това как са се държали техните колеги. Когато аз пристигнах те бяха тихи като църковни мишки. Провериха на компютъра и се показа че е пуснато след което ми се подписа на документ, където и аз и тя имаме подпис и пише че е пуснато заявление за анулиране на номера и договора. И нито се извиниха нито нищо и аз си тръгнах. -Само да доуточна мисля че червенокосата жена е управител или зам. управител защото тя подписа документа а не момчето. Което говори още по зле за тях...

Бързо обслужване доволен съм много служители те са много лъчезарни очтиви

Не съм доволна. Големи измамници. Без да има телефона Интернет ми включват безопасно сърфиране за 1.20. Без да ме предупредят , подпиши тук и тук, и хайде готово.

Некомпетенни служители.Във нито един офис не си вдигат телефоните.

Арогантно отношение от служителката в офиса им. По нейно описание под длъжност заместник управителка. Ако толерират този тип хора с това поведение в офисите си, жална Ви майка на бизнеса.

Потвърждавам - не отговарят на посечения телефон!!! Много несериозно отношение!!!

Ако искате да се занимавате с персонал, с нулево отношение към клиента, идете в техния офис. Платих с 32 лева по-висока сметка, отколкото трябваше. Отидох да разбера защо се е получило така. Първият служител, на пръв поглед от скоро, ми обясни, че било нормално първата сметка да ми е по-висока, но не ми даде ясно обяснение защо е така, а извика друга по-опитна служителка, която обясни съвсем различно нещо от първия служител. В хода на разговора, споделих, че не съм запозната с последните практики на българските оператори, тъй като, последните години живях в чужбина и ползвах услугите на други оператори, които са много по-лесни за ползване и никога не се е стигало до подобни проблеми. Те ми казаха, че тук все пак е България и едва ли не, е нормално да стават такива обърквации. В крайна сметка си платих, благодарих и на изпроводяк, въпросният служител ми каза да съм си ходила в чужбина, като тук не ми харесвало. Ужасен ужасно обслужване имаха и преди 10 години и сега. В първия удобен момент ги сменям.

Няма как иначе и 1 звезда не бих ви дал. Пускате телефон на промоция в същото време този телефон го нямате а ще пристигне след края на промоцията. Просто незнам какви молоумници трябва да сте!

Влизаш и плащаш!Ако има някакви индивидуални оферти служителите ти предлагат!Нови промоционални пакети.