Renault София Ауто Франс 3000

Автомобилът ми беше оставен за отсраняване на щета на предния капак и смяна на предно стъкло. След четири седмици престои в сервиза, взех автомобила си, стъклото беше сменено и при смяната бяха повредени датчиците за автоматични фарове, чистачки и системата за разпознаване на пътни знаци. Това ми струваше допълнителни два дни в друг оторизиран сервиз на марката и допълнителни разходи за отсраняване на проблемите.

Под емоцията на новозакупения автомобил Renault Talisman поставих 5 звезди, но се оказа, че съм избързал. Разочарованието от сервизното обслужване дойде 2 месеца по-късно. Бях подлъган от един от мениджърите, че ремонта по щета ще бъде перфектен, но буквално те се подиграха с мен. Някой буквално се беше учил на чисто новия ми автомобил да боядисва. Смененият фар не беше регулиран, дълго време не му обръщах внимание, защото нощно време рядко шофирам. След регулировката му ме накараха да си платя, макар, че автомобилът е в гаранция и проблемът, който отстраняват, е по тяхна вина. Не исках да платя, но отговорът беше,че крушката е консуматив, който винаги се заплаща. Да, но те не смениха крушка, която и без това си беше здрава. И във фактурата пише регулиране на фар!След смяна на масло на автоматична скоростна кутия, нямам идея дали има връзка, започнаха да светват съобщение за проблем със скоростната кутия. Колата престоя 10 дни в сервиза, преинсталираха софтуера. Изчезна едната грешка, но започнаха да излизат други грешки. Отново диагностика и отново не знаят какъв е проблема.Автомобил всеки може да ви продаде, но не всеки може грамотно да ви го обслужи!

Нямат части, не рашават проблеми, връщат колата без решаване на проблема. Тотално некадърно отношение. Не препоръчвам.

Пълна подигравка. Регистрирах си час от сайта им, обадиха ми се след няколко минути, обясних марка, модел, година на автомобила и оплакванията, момичето ме увери че няма проблеми, ще го оправят и ми записа час за след 10 дни.Отивам след 10 дни, оказва се че изобщо не ми е записан час. След като обясних, че съм се записал онлайн, че ми се обадиха и т.н., отговорът беше ми този сайт не работи

Годишните обслужвания , както и отремонтирането на спирачната система и климатичната инсталация бяха извършени в обещаното време с високо качество(това е моя оценка като непрофесионалист на база на липсата на проблеми след ремонта до момента).

Харесва ми спазването на предварително записания час. Любезен приемник, подробно обяснение.

Тодор, Стефан и Мартин бяха изключително отзивчиви в решаването на моя проблем. Много съм благодарна за обратната връзка и информация от Стефан през цялото време. Целият ремонт приключи значително по-рано от предвидените срокове.

Най-доброто и бързо обслужване от години! Стефан, Радо и Пепи винаги са насреща. Приемали са ми колата по спешност не веднъж и винаги съм спокойна, че ремонт/поддръжка се извършват както трябва.Препоръчвам с две ръце, страхотни професионалисти.

Доволен съм ,винаги любезно обслужване ,точни и коректни!

Застраховетелят ми предложи сервиза за боядисване на автомобила ми.Изключително съм разочарован и недоволен от обслужването.Срокът за услугата не беше спазен. След много обаждания и закъснение се оказа, че автомобилът е боядисан в грешен цвят. Последва повторно боядисване и още толкова чакане.След получаване на готовия автомобил keyless системата за отключване и заключване на едната врата не работи.Отговорът на сервиза е, че те нямат вина и ангажимент към проблема.Силно препоръчвам да не ползвате услугите на този сервиз.Застрахователите също едва ли ще заведат други клиенти.