Wolford Boutique Sofia

Ужасно отношение към клиента, граничещо с потресаващо. Миналата събота, 9 октомври, към 1 часа влязох в магазина, продавачката беше толкова заета с друг клиент, че дори нямаше време да отговори като ѝ казах “Добър ден”. Изчаках около 5 минути, но като видях, че скоро няма да приключат се извиних за прекъсването и казах, че искам да попитам дали имат определен продукт, за да знам дали да чакам. Продавачката продължи да говори с другият клиент все едно аз не съм там, и само след като видя шокираната реакция (и моята и на другата жена), благоволи да ми отговори. Абсолютно забравям за това място.

Готин!

Не си купувайте нищо от този магазин!!! Работят пълни некадърници и без никаква идея що е то нормална комуникация с клиента. Чаках повече от два месеца да ми доставят боди, на което платих цялата стойност в магазина им, защото ме увериха, че ще ми го доставят на адрес в срок от 15 дни. След изминаването на посоченият срок и след като не получих стока, тъй като никой от тях не ме потърси да ме информира, че има проблем се обадих, за да попитам за статусът на поръчката. Едва тогава те се задействаха да проверят и след проверката ме уведомиха, че има забавяне в производството и биха могли да ми до доставят след около месец и половина. След посоченият срок отново никой от тях не се свърза с мен и се наложи аз да проверя какво става, в момента, в който си спомних, че съм направила плащане и очаквам доставка. Управителката ми обясни за пореден път, че имало проблем с производството и очакваният срок за доставка е октомври, при което изисках да ми възстановят сумата по най-бързият начин. След уговорката и изпратен номер на сметка, по която да ми преведат сумата в понеделник, в четвъртък решавам да си проверя сметката и установявам, че отново никаква реакция от тяхна страна, сумата не ми е възстановена. За пореден път аз ги потърсих да попитам кога ще си получа сумата и служителката ми казва евентуално днес -утре. След което ми изпратиха смс, че сумата била преведена.Не знам, кой изобщо им е дал одобрение да представляват марката Wolford на тези пълни безхаберници.