Serenity Bay, Tsarevo

Разочарована съм от политиката на хотела"

Впечатлена съм от чистотата и простора на стаята. Ние бяхме в апартамент с гледка към морето- бяло, чисто, меко, удобно, просторно!Обзавеждането е или ново или много добре поддържано, банята е страхотна.Относно храната бих казала, че е чудесно съотношение цена- качество. Има разнообразие на основни ястия, много и най-различни плодове.За салатите и десертите има какво да се желае още. Анимация за деца липсва, фокуса е върху възрастните.Това място остави много повече положителни емоции у мен. Препоръчвам

Давам една звезда, заради обслужването на рецепция (по-скоро липсата на такова).Пристигнахме с две малки деца час и половина преди времето за настаняване и жената на рецепция отказа да ни даде гривните за да можем да разгледаме комплекса.От вън около хотела беше доста занемарено.Хубаво е хотелиерите и ресторантьорите в България да погледнат каква услуга предлагат преди да свалят министъра на туризма

Една от най-хубавите ни почивки. Изключително любезно обслужване от абсолютно целия персонал. Млади, усмихнати и вежливи. Хигиена- очаровани сме- постоянно има персонал, който почиства всяка част от комплекса. Храна- изключително разнообразна и вкусна. Препоръчвам с две ръце, със сигурност ще се върнем

Лошо отношение, мръсно. Няма комуникация..лош български .... дадохме толкова пяри за качество НУЛА!!!!

Локацията на хотела е отлична - излизаш от сградата, 5 стъпала и си на плажа. Стаите са просторни, почистваха се всеки ден, спалното бельо се сменя на три дни. Банята беше просторна и чиста.Самият плаж е чист, широк, с достатъчно разстояние между чадърите и зона, обособена само гостите на хотела. Имаше предостатъчно свободни места всеки ден в разгара на сезона (юли месец), тъй като повечето гости предпочитаха басейна.Хотелът се продава на туроператор TUI и е на 90% пълен с англичани, немци и поляци. Българите са рядкост, което за мен лично не е проблем. Но го резервирах ноември месец за следващото лято, от януари вече нямаше места.Персоналът е мил и любезен, в по-голямата си част представен от рускоговорящи граждани на Киргизстан. Анимацията е с български екип и е чудесна.Храната беше обилна и разнообразна, но в по-голямата си част безвкусна, особено десерти, спагети, риба и месо. Винаги ще намерите какво да хапнете, пицата е отлична, но това е единствената ми малка забележка. Може би лека промяна в готварския екип би се отразила положително по отношение на готовата храна, поднасяна в ресторанта.Като цяло хотелът много ни хареса и с удоволствие бихме го посетили отново, тъй като е чудесен за семейства с малки деца.

Арогантно и дребнаво отношение, изгониха две годишни деца от сцената защото “пречат” и имало “оплаквания”.

Хотела има детска дискотека и моето дете на 2г,също беше изгонено от управителката на хотела, тъй като не сме били гости на хотела,а то танцуваше на сцената при другите деца.Съгласна съм,че всеки хотел има политики,но това са малки деца нищо не пречещи на гостите им.Попихме да платим вход,за да остане детето,но ни отказаха.Щом не желаете никой освен гостите да влиза,сложете табела,ограничете достъпа с врата или нещо друго.Децата от плажа и заведенията на него виждат скачащи дечица и музика и сами преминават трите Ви стълбички до сцената.Не бих посетила хотел с подобно отношение към малки деца.

Без никаква основателна причина изгониха детето ми, което е на две, защото пречело. Арогантно и дребнаво отношение!

+Стаите големи, чисти, просторни. +Плажа е хубав, подходящ е за деца плитък,чист, влизаш много навътре и е плитък, неприятното е че има цаапещигъдинки, които не са опасни.+Бара също е много добър, има винаги студени напитки, сладолед, бургери, плодове, плодови млека.Закуската богата, разнообразна.-/+Обяда и вечерята богата но... еднообразна редуваха скумрия и херинга... и полу фабрикати това беше което на нас не ни хареса, но пък Винаги си намираме какво да ядем.