Delirium Exclusive

HORRIBLE CUSTOMER SERVICE!!!

Опитни консултанти, помогнаха ми в избора на подарък

Току що станах свидетел на отвратително отношение не от кой да е а от охраната в магазина. Няма да стъпя повече тук

The boutique offers one-of-a-kind experience. The consultants are kind and very helpful, they listen to your concerns and to what you enjoy and always can recommend the appropriate skincare or a new amazing fragrance. It's the most premium service I have received in any beauty boutique in Bulgaria

The store concept is unique and one of a kind, offering premium cosmetic brands such as La Mer, Jo Malone London, Kilian Paris and much more.

Ужасно намръщени и стресирани служители.Един единствен път си купих нещо от там преди години,когато работеше едно любезно и усмихнато момче.В момента обслужването е много лошо и непредразполагащо към покупка. Само хвърлям поглед и никога не купувам. Много некомфортна обстановка.

На 14.12 отидох в магазина в Мол Парадайс. Избирах парфюм. Отидох в магазина след като разбрах за кода за отстъпка на Теа Минкова (от профила и в инстаграм). На входа на вратата стои охрана. Докато избирах парфюм една от служителките спомена за конкретната отстъпка, добавяйки, че на касата, при закупуване, трябва изрично да се покаже скрийншот от стори на инфлуенсър, иначе кодът не би могъл да бъде използван. Продължи разговора, без въпрос от моя страна, че промоционален код може да бъде използван и извън споменатите дни в които важи промоцията, но трябвало да говори с шефката. Отново без да задам въпрос. Колебаех се между два парфюма, този път зададох въпрос, какъв е състава и ароматите в двата парфюма. Не получих отговор. След като дойде друга клиентка никой повече не ме обслужи. В магазина имаше две жени. Втората, която беше за касата разговаряше сладко, сладко с жена, наричайки я “Габи, Габчо”, “Страхотен е този Jo Malone”. След като избрах по-подходящия парфюм, търсейки информация сама в Гугъл се запътих към касата. Най-накрая бях оставена за секунда от охраната, който със слушалка в ухото си на не повече от метър следеше всяка моя крачка и докосване до “безценните” парфюми в Делириум. След като “Габи” се отдръпна любезно, докато чаках зад нея на касата с думите “хайде, че момичето вече бая чака” трето момиче, клиент дошъл по-късно, беше обслужена преди мен и изпратена с думите “благодарим ви, че избрахте Делириум”. А аз търпеливо си държа парфюмчето чакаам и чакам. Дойде и моя ред. Следва извинение за това, че съм се обслужила сама. Но персонала бил недостатъчен. Следва въпрос: А, вие код имате ли? аз: да. И вадя телефона си, за да го покажа (по предписание на колежката). Учтиво получавам следния отговор: “Усетих ви веднага, че сте с код, още от вратата”. С усмивка казвам, че съм била повлияна от кампанията на инфлуенсърите и не съм издържала да дотичам до магазина. Грабвам чантата и парфюма след като платих не малка сума със съзнание, че подаръкът ми ще зарадва близък, а отношението в магазина… по български маниер с охрана и персонал със завидни умения в преценката на клиента. Оценка за вас дами - 2. :)

I ve never feel so incomfortable in a shop, why your vendor stay stuck to me all the Time ??? This is insane ! I d rather buy online than be fixed and followed like that !