Софийска вода

Монополисти с работно време от 8 до 17:00 часа. Трябва да си пусна отпуск ли за да си платя сметката? А ако е нещо с повече тежка бюрокрация сигурно и 3 дни ще са ми нужни.

Много тежка бюрократична структура! Бавно и скъпо се издават документи при въвеждане на сграда в експлоатация.

Дядката на вратат е изключително ниприятен. Държи се отвратително с хората и е повече проблем отколкото полезен служител.

Няколко поредни дни спиране на водата на ул Стара Планина 84, без да има отразена авария или ремонт на сайта ви. Служителката ви ме пита дали не е спряна водата в самата сграда, но потвърдено не е. При второ обаждане се оказва, че имало някакви профилактични дейности, в понеделник по това време и нямало да има вода докато не се напълнят отново тръбите. Нито някъде е съобщено, че ще има дейности, нито някой е предупредил една камара народ, че на 40 градусова жега няма да има вода цял ден и цяла вечер. Скандални сте и очаквате да си плащаме като клиенти. За каква услуга точно плащаме?

Много добро обслужване от офис кв. Люлин гише №2 поздрави Данаил Йосифов.

Бързо и качествено обслужване. Нямаше сърдити лелки, напротив - бяха отзивчиви. :)

Уникално дружество с 3 офиса в двумилионна София,супер луксозни и неадекватно разположени офиси.Днес разбрах колко офиса подържа този монополист.Офиса в кв.Надежда е затворен и защо никой не би могъл смислено да отговори,офиса в зона Б5 също а там бе и централата,офиса в ЦУМ-трагедия,пред мен изгониха възрастен мъж,заключиха офиса за обедна почивка въпреки че не видях да е упомената в работното време,служителката която заключваше вратата с думите и ние имаме нужда от почивка с явно нервно и враждебно отношение към клиентите,на въпроса ми -Мога ли да Ви попитам....кратко и ясно ми отговори-не не може!!! Благодаря ви монополисти от Софийска вода,за това ,че затворихте офисите в кварталите,за това,че подържате 3 офиса които се равняват на 20 по стойност на подръжка, за които ние плащаме с цената на водата , защото и разходите ви за тях са включени в цената и.Но най вече вие благодарите на народа,че ви търпи, защото това нито в съседните Румъния, Сърбия, Унгария никога не би се случило.Желая ви успех и след около 5години когато няма и да има вода която да я продавате, защото няма как да я произвеждате!

Добра организация и бързо обслужване. За съжаление ползват дистанционно отчитане само ако се обадите на топлинния си счетоводител и си платите за 4 отчета 40 кинта, но трябва да сте си сложили радио водомери и да са ви уведомили за това плащане...

Монополисти, които злоупотребяват с господството си. Сложиха общи водомери във входа, за да плащаме разликата между нашите и техният. Ясно, някой трябва да плати загубите. Питам, в бакалията, ако имат загуби и решат да ги включат в сметките на клиентите, какво ще стане? Ясно е. Няма да пазаруваме от там. Защото бакалина не е долен монополист. Има много магазини. АИначе, служителките са любезни.

Трябва да обясните на служителите, че клиентите не са ви роби, слуги и подчинени. Това, че сте монополна структура не ви дава правото да се държите по такъв арогантен и пренебрежителен начин. Дъното на клиентско обслужване.