Технополис Пловдив

Гаранционното обслужване на Технополис или как един телефон пътува от Пловдив до София за 23 дни.Първо ми се иска да уточня, че съм пазарувал в Технополис много пъти и през годините дори ми се е налагало да се възползвам от гаранционното им обслужване. Не съм имал кой знае какви проблеми и следователно нямах особени притеснения, когато през септември реших да закупя телефон от там. След изживяването ми от последните два месеца, съм убеден, че от там повече няма да си купя и АА батерия.Проблемите започнаха още от началото когато разбрах, че телефонът се рестартира през нощта по време на зареждане. Най-неприятното в случая беше, че проблемът се появяваше на абсолютно случаен принцип – може да не се рестартира цяла седмица, а след това да го направи 2 пъти за 3 дни. Рових се из менютата, изтрих ненужните приложения и дори направих ресет на фабричните настройки в опит да реша проблема сам. Телефонът продължи да се рестартира на случаен принцип, а две сутрини дори го намерих изключен. В този момент реших, че няма друг вариант освен да го върна за рекламация.Знаейки, че става въпрос за проблем, който е труден за диагностициране, дебело подчертах пред служителите на Технополис, че телефонът се рестартира на случаен принцип и може да са нужни малко по-продължителни тестове. Те ме увериха, че ще изпратят апарата в сервиз в София, където такива ще бъдат направени.Това беше на 11 ноември 2022. На 9 декември получих SMS, който ме информира, че рекламацията ми е неоснователна.Аз знаех, че рекламацията не е неоснователна, но привидно нещата изглеждаха сякаш всички са си свършили работата – Технополис бяха изпратили телефона в сервиз на име Криейтив Център, където той е бил тестван и върнат почти месец след моята рекламация. Констативният протокол издаден от сервиза, обаче, показва, че истината е малко по-различна.Според него, Криейтив Център са получили телефона на 5 декември и са го върнали на Технополис заедно с протокола на 7 декември. С други думи, между 12 ноември и 5 декември телефонът е пътувал между Технополис 2 в Пловдив и Криейтив Център в София. Това са 23 дни. След това е бил в сервиза в продължение на 2 дни преди да се отправи обратно към Пловдив.Три дни след като се взех телефона, той се рестартира отново и аз отново реших да го върна на Технополис. Говорих с управителя, който положи усилия да ме увери, че този път, всички ще се отнесат по-сериозно към проблема. Тук може би трябва да вмъкна, че ми направи лошо впечатления репликата „Аз разбирам, че искате нов телефон“ – това никога не ми е било целта, аз просто искам работещ телефон.Всичко друго обаче звучеше добре – ще бъдат проверени предишни оплаквания от Криейтив Център и дори може да бъдат разгледани опции за други сервизи. При всички положения, беше ми обещано, че този път тестовете ще са по-обстойни и ще бъдат положени усилия за решаване на проблема.Това беше на 12 декември 2022. На 9 януари получих странно обаждане от Технополис, с което ме попитаха дали съм доволен от обслужването на сервиза. Аз им отговорих, че все още чакам развръзка по случая, а малко по-късно развръзката дойде – SMS, който ме уведоми, че рекламацията ми е неоснователна.Няколко часа по-късно си взех телефона заедно с нов констативен протокол, който ми показа, че сценарият се е повторил почти на 100%. Криейтив Център са получили телефона на 4 януари, 23 дни след като го оставих в Технополис за втори път, а ден по-късно са го върнали след софтуерни тестове, при които не са констатирали нищо.Извинението от служителните на Технополис също беше странно – „помолихме ги да тестват, но не сме там“. Не знам какво трябваше да значи това точно – може би трябваше аз да придружа телефона на 23-дневния трек до София и тогава щеше да се свърши работа.Равносметката е следната – купих телефон преди 4 месеца. През почти 2 от тях, телефонът не беше в мен, а прекарваше по-голямата част от времето изминавайки 150-те километра между Пловдив и София. Проблемът не е идентифициран, а от Технополис не са направили нищо освен да ми хвърлят прах в очите и да демонстрират незаинтересованост.

Много добре зареден. Удобно за паркиране. Спокойно. Ако изгонят и кредитните консултанти отвътре ще е още по-добре.

Много зареден, голям и хубав магазин. Технополис 2 в квартал Христо Ботев. Препоръчвам!

Най-богато зареденият магазин в Пловдив за всякакъв вид техника, електроуреди и всичко каквото може да си представи човек. Стоката е перфектно подредена, навсякъде цари идеална чистота и ред. Пазаруването тук е удоволствие и привилегия. Изключително съм възхитена. Наистина останах без думи. Непременно посетете обекта.

Добре зареден и добро обслужване,но съвета ми е първо да се поинтересувате по обстойно от артикула който ви интересува и след това да отсейвате думите на продавач консултанта

Магазина е просторен, много добре зареден със стока. Има избор. Прави впечатление, че хората, които обслужват не се откриват лесно. Въпреки, че по Коледа ни се наложи да търсим фризер и попаднахме на много отзивчив консултант. Жалко, че не обърнах внимание на името.Препоръчвам магазина!!!

Новият Технополис до Маркита е много добре организиран и подреден. Магазините до него - също. Особено добро впечатление прави кафенето - чисто, достъпни цени, вкусно...

Тази верига магазини е една от Най-ЛОЯЛНАТА. Богат Избор на всички стоки. Обслужването е високо ниво

Магазинът е голям,чист и добре подреден. Консултантите са винаги любезни. Преди месец закупих сушилня от там и консултантът Даниел Широков любезно и професионално ме насочи и ми помогна в избора. Отново ще посетя магазина при необходимост.

Магазинът на Коматевско шосе е много чист и подреден,персоналът е много отзивчив,а кафето към него е изключително стилно и подредено,хубаво меню и избор на кафе. Посещаваме и двете места доста чест заради приятната обстановка!