Райфайзенбанк

Най-бавнабото и неадекватно обслужване! Всички са за смяна в този клон. Мотаят ме два дни за блокирана карта!

Абсолютно трагично обслужване! 1 час чакане за нищо. Служителите са ужасяващо бавни и неориентирани, не могат да се справят с един клиент сума ти време. Опашка от няколко души седи и чака някой да се размърда и да си свърши работата като хората. Накрая няколко души просто решихме да не чакаме повече. Трагедия!

Тая банка превежда парите с пощенски гълъби

райфайзен или да закрие или да уволни всички и да отвори наново този “клон”. 40 мин за 1 подпис, пушим, почиваме. Мотаят се по 3 за 1 нещо.

Има 5 човека в офиса от които работи винаги един, а винаги има голяма опашка. По един час се чака за всичко.

Въоръжете се с търпение ако посещавате този офис. Ще чакате най-малко час.

5.70 лв такса за теглене на пари от чужда банкова карта - най-високата такса, която съм виждал в цяла Европа.

Когато ходите там, си отделете два свободни часа! Изключително бавно обслужване! Две гишета и опашка от чакащи. И винаги има 2-3 празни гишета, на които никой не работи и 2ма, 3ма, които си цъкат други неща на компютрите. На управителя на клона явно не му прави впечатление бавното обслужване и вечно голямата опашка от чакащи.

Ужасно отношение. Работят само 2 каси и по-бавно от всеки друг клон в който съм бил. Пълна излагация.

Макар и с малко закъснение, бих искала да изразя искрената си благодарност към Управителката на клона - г-жа Г.К. Наложи ми се да посетя клона в доста горещ ден (14.07.2023г.). Млязох вътре да си чакам реда, но нсички гишета бяха заети. Освен това на стола за изчакване пред празното бюро зад банкомата, имаше едно момиче. Поседях няколко минути в преддверието до банкомата, но ми стана много топло и реших да се спася от неудържимо напиращата през кожата ми телесна течност... Влизайки вътре, попитах момичето на стола дали не е по-хладно в офиса. В това време една шармантна дама, с прекрасна усмивка и свежа зелена рокля прекосяваше офиса и явно подочу разговора ни. Реши да ми сподели, че съм нямала късмет, защото климатика се е развалил няколко минути преди да вляза. С разбиране отбелязах, че скорошната повреда е очевидна, защото вътре беше една идея по-хладно. Тогава тя ме попита дали не може да ми помогне, за да не чакам. След като обясних, че ситуацията ми е малко Параграф 22, тя ме покани в офиса, изслуша ме търпеливо, а докато слушаше започна да пише на компютъра. Какво беше учудването ми, когато разбрах, че тази жена е разбрала проблема и вече е написала и пуснала мейл до съответният отдел в банката. Докато се опитвах да си затворя устата от учудването, в което тя ме остави, тя ме попита дали не може да ми помогне и с друго. Толкова приятно ме изненада, че я попитах как да разбера резултата от мейла й, защото не мога да стигна в работно време до клона (него ден бях неплатен отпуск)... при положение, че можех просто да си отворя банкирането на телефона. След лека оценка и обмисляне на мен и ситуацията ми, тя извади от чекмеджето на бюрото си една визитка и ми каза да й звънна и да ми каже.Изключително съм благодарна на г-жа Управителя за разбирането, вниманието и прекрасното отношение!П.С. Единствено не беше права, че нямам късмет :). Ако не беше разваленият климатик, най-вероятно нямаше да я срещна и тя да ми съдейства бързо и адекватно. Особено имайки предвид най-вече две от редовите служителки там.