H&M

Здравейте, в целият огромен магазин работи една каса, с опашка от 15 човека. Няма обяснение, няма управители, няма обратна връзка за клиентите.

Хубав магазин с хубави дрешки. Хареса ми и отношението на служителите. Забравих си колана в пробната и се сетих за него след около половин час. Звъннах на посочения в интернет телефон и ги помолих да го намерят и заделят при загубените вещи. Смогнах да се върна в магазина след 5-6 часа и колана ме чакаше с надписано име. Много приятно, че се грижат за клиентите си!

Доста добър магазин! Аз има много дрехи от там и съм доста доволна. Смята обаче, че цените са доста високи спрямо това което се предлага!

Магазина е добър! Харесвам рециклирането на дрехи, но забелязвам че в последно време предлагат ограничен избор от дрехи от естествени материи! Това не важи единствено за детските артикули!

Днес на 15.12.21 служителка от магазина в Мол София беше изключително не любезна. В 19:50 в магазина се чу сигнал, който съобщава, че магазина затваря след пет минути и следва да се насочим към най-близката каса или изход. Аз разбира се, се запътих, но единият от изходите беше затворен, когато отивах към следващия се наложи да мина покрай касата. Бях със слушалки, но не слушах нищо. При което в 19:51 дамата ми каза “Колкото и сигнали да пускаме, някои които са със слушалки няма да се сетят, че трябва да напуснат магазина.” На излизане, аз казах, че това изказване беше невъзпитано. След това бях изпратена със знак на ръката подобен на махане. УЖАСНО!

Има много готини дрешки обаче няма големи размери и наличните размери които изобщо ги има са в умален вариант

Изгубих един час безуспешно да се опитвам да си създам профил за т.нар. лоялен клиент, защото якето, което си харесах беше с отстъпка за такива. Тотална невъзможност нито през апликацията, нито през сайта, всичко забиваше. Нито една от продавачките, които твърдяха че са и мениджъри не ми помогна. Не били отговорни за софтуера. Дадоха ми телефон на съпорт - не работеше, защото било събота. Така и не си взех якето, защото не ми беше дадена никаква възможност да го направя. Нивото на обслужване на H&M е станало като на Илиянци. Не ми побира главата как клиент, който е на място и който има най-голямо желание да си даде парите, не може да го направи. Много ми е интересно това ще бъде ли допуснато някъде другаде извън територията на Бг.

На 27.06.2023г с моя приятелка пазарувахме в края на работния ден и бих желала да благодаря на Влад,който с огромно търпение и внимание ни оказа съдействие,за разлика от негова млада колежка, която видимо беше неучтива (позволи си жестове и мимики, което е недопустимо)и не пожела да направи необходимото.Искам да отбележа,че не сме проявявали капризи.Още веднъж, благодаря Влад!Надявам се,че ще бъде поощрен за начина,по който работи!

Ужасно обслужване. Арогантно и пренебрежително.

Много богат избор на мъжки, дамски и детски дрехи с добро качество и на нормални цени. Особено добро разнообразие в детския сектор с много подходящи за възрастта модели от подходящи материи и удобни форми - рокли, клинове, панталони, блузи, чорапогащници, чорапи, обувки, бельо и др. Цените им са разумни и си струват. Има интересни за момиченцата аксесоари като диадеми с коронки, блестящи чантички, обувки и рокли на Елза и Ана и др.