Поликлиника България

Вчера 07.02.2023 записахме час през call center и казахме че детето е с доказан грип и по проценка на лекар идваме да му се включи система. От call center-a казахе че ако вашия лекар прецени ще му бъде направена такава. Лекарят прави преглед, прави му непоискан кръвен тест и накрая заявява че трявба да ходим в Инфекциозна болница, защото при вас не правеле на грипно болни. Нито на рецепцията знаеха за такава щуротия, нито в call center. Чувстваме се измамени и това е скандално

Възмутена съм от поведението и прегледа при д-р Димитров. При преглед на очевидно болно дете със сериозна кашлица, да каже, че нищо му няма и ако стане по-зле пак да отидем, това е ПЪЛНА загуба на време и пари. Жалко е, че плащаме такава сериозна сума, за да ни преглеждат такива лекари, на които грам не им се занимава!

Сина ми се роди през 2016г. и го записахме в 1ДКК. Първо до Зоопарка всяко посещение са заплащаше по 10 лева - административна такса за обслужване". После се взеха на сериозно и се преместиха на бул. България - точно до нас

ДОПЪЛНЕНО СЛЕД НЕЛЕПИЯ ОТГОВОР НА АДМИНИСТРАЦИЯТАИскат ти административна такса, но не ти казват за какво ти е. Било за да си получиш онлайн изследванията.....хора в кой свят живеем, навсякъде изследванията се предоставят безплатно.Отказах да платя и тогава жената на касата започна да се държи много АРОГАНТНО и каза, че ще трябва да дойда лично да си взема изследванията, но дори не ми казват кога ще излезнат...... тоест не плащаш и се разкарваш няколко пъти до клиниката.Искат ти пари за администрация, не ти обясняват нищо, като разбереш, че може да не платиш, защото така или иначе повече няма да посетя поликлиниката, се държат с теб все едно си мизерник и ти се троскат насреща.Служителката се казва Вероника беше на 3ти етаж***Мили хора от администрацията, едно извинение би било много по полезно в случая от пасивната агресивност и опитите да ме изкарате малоумна.Нека хората се замислят за последните 10 коментара в които има само 1 позитивен, повечето се оплакват от администрацията, която е много много тъжно и нескопосано водена. Особено costumer experience.... Не напускайте тази позиция, защото трудно ще си намерите друга работа.

Възползвам се отново да благодаря на прекрасната д-р. Велислава Петрова, за топлото посрещане(в рамките на извън работно време), обстойния преглед на детето, адекватното лечение и търпение, с което подходи към неспиращите въпроси на едни притеснени родители. Тя е истински практикуващ лекар на онази така забравена от много други лекари - ,,Хипократова клетва”, в която морал, знание и човечност са взаимносвързани! Благодаря ви д-р. Велислава Петрова!

Ужасно обслужване и арогантно поведение. [За лаборатория и администрация].Не става ясно какво трябва да се прави след пускане на изследване тъй като някои от нещата излизат в друга платформа - Consento. Това не ни беше обяснено и трябваше да го извадим от арогантната уста на служителката. Ако знаех, че трябва да положа такъв труд, за да си получа платените резултати щях да отида другаде.В последствие като човек получи резултатите си, след такива затруднения, той започва да се съмнява в достоверността им.----По-долу в отговор на коментара върху ревюто ми:Здравейте,Сериозно ли ще се опитате да ме убедите, че вината е моя, защото съм бил стресиран и не съм разсъждавал трезво? Дори не е сериозно да коментирам непрофесионализма Ви (явно виждащ се и тук), но правилното за един бизнес е да приеме критиката да продължи напред, опитвайки се да подобри процесите си. В случая освен, че няма да посъветвам някой да посети лабораторията Ви, а дори ще разкажа с удивление колко нагло коментирате обратната ми връзка. Повтарям като за дете - не ни беше обяснено, че има второ приложение за проверка на резултати и в последствие дамата зад телефона се опита да ни манипулира, че изобщо не сме пускали такива изследвания.А относно резултатите, да, когато имаш цялостно лошо преживяване се замисляш и за други аспекти от услугата...Поздрави,Недоволен Клиент

Днес много ме разочароваха. Направих при тях бърз тест за скарлатина, който беше отрицателен, т.е. с една чертичка, лаборантката ми го показа, казвайки тук има много бледа втора черта (напълно невидима за мен), затова ви давам положителен резултат!!! Би трябвало да знаете какво означава да получите такъв резултат за детето си-карантина, изолация, разправии и т.н. - при условие че то няма никакви симптоми и се тества по моя инициатива заради контакт в детската градина....и тестът е с една черта. Платих 24 лева и стоях там 40 минути. Веднага след това отидохме за нов тест в Рамус-повече хора на опашка пред нас-12лева, 15 минути общо престой. Резултат-отрицателен!!! Твърде несериозно и непрофесионално отношение, без никаква мисъл за хората и последиците за тях. Не коментирам изобщо темата за цените на услугите...там нещата са красноречиви.

Недейте да си давате парите там ще получите грубо отношение на регистатурата.За съжаление,когато бях там госпожите на регустратурата се бяха доста развълнували и обсъждаха на висок глас колко хората са глупави и цитирам Това е нереално !" Ако човек обърка и тръгне към тях да си плати прегледа

Не мога да препоръчам.Съвсем без внимание. Преглед за 1 !!! минута на пациента, и после няколко минути разговор с помощта на гугъл снимки.цена на каса 98 !!! лева.Налага се повторен преглед при друг лекар, категорично не и тук.Не препоръчвам.Не влизам в безполезна дискусия.

Всички лекари от груповата практика, които харесвахме станаха педиатри (специализираха). Откакто е родено детето сменихме 3-ма и вече ще го водим само за ваксини и по спешност (ако се наложи и няма друго по-добро място)През Консенто отдавна не могат да се записват релевантни часове.Цените са високи, а не работят с фондове