Комплекс Европа

Не препоръчвам, като се почне от персонала, който се сменя всяка година, с малки изключения и въобще не знае защо е там, нито какво означава да обслужва клиенти, лошата храна и неадекватни цени и се стигне до занемарени материална база и мръсотията. Много потенциал и трагично управление.

Стаята беше уникална, вътре с хидромасажна вана, беше чисто, но имаше мравки. Басейните бяха чисти,но по време на нашият престои аз бях с малко дете и отидохме за топлият басейн,но никой не ни предупреди ,че на датите за нашия престои той няма да работи и го източиха за да лепят плочки. Храната в ресторанта не ми беше вкусна и беше ужасно скъпо. Хранихме се в съседният хотел.

Това ми беше едно от любимите места преди, но с времето нивото падна доста, пред последния път имаше стъкла в басейна и приятелят ми си сряза крака. Нивото на обслужване е под всякаква критика стаите са доста мръсни храната ужасна единственият адекватен човек в хотела се казва Тинка, но от нея май нищо не зависи мисля че ще се оглеждам за друг хотел.

Първи ден от отварянето и отваряш чадъра кошер на оси, не почистени шезлонги и масички, тревата непрахосмукирана. Цените фантастични.

Комплексът е на около 78 км от София, на тихо и спокойно място, с изглед към планината. Разполага с голям паркинг и три външни басейни-голям, среден и детски.. Водата в средния е топла /около 38-39 градуса/ и приятна. За съжаление голяма табела налага забрана за влизане в големия басейн поради липса на спасител, а това води до по-голямо натоварване на средния.

Напрвихме резервация за четири нощувки за апартамент и още при настаняване съжалихме.В сайта им пише,че са две спални,но...не е така.Разпънат диван,е втората спалня в хола.Климатик в хотела няма.При 42°как се охлаждат стаите?!С бръмчащ вентилатор.Басейните не бяха почиствани сигурно от началото на сезона.Специално на детския мърсотията си личеше най-вече по хлъзгавото дъно.Помолих на третия ден да почистят апартамента.Резултата от почистването беше -изхвърлено кошче за боклук.А закуската?!Никакво въображение.Едно и също.Недопечено подобие на банички,мекици/не знам защо горчяха/,пържени филийки.Горчиво сирене,горчиво кис.мляко.Плодове в пика на сезона - загнили кайсии.О,да.Веднъж имаше и нарязани ябълки.В Долна баня,ако си гладен, няма къде да се нахраниш,а ако поръчаш на бара - малката пица е 16.80 лв., картофи със сирене - 200 гр.-7.50 лв.Още една уловка.В сайта пише,че деца до 12.99 г.се настаняват безплатно,но стаи за семейство с две деца няма.Принуден си да вземеш апартамент, който хич не е евтин.Пълна тиня.Хора не се подлъгвайте по снимките.В действителност е много зле.

Комплекс Европа ни е лош,но на моменти имаше не любезен персонал.В басейните плочките от години са начупени! Насекоми ,които много неприятно хапят, летят и кацат във водата ...Занижено качество на обслужване.В ресторанта салатата няколко пъти беше с овехнали и даже меки зеленчуци...Тази година определено не съм доволна от комплекса като цяло!

Комплекса е страхотен! Големи басейн е с температура на водата около и над 26°, а минералния 39°, има и детски, който има и пързалка. Като цяло мястото е съвършено за почивка и релакс.

Ужасен хотел, ужасно обслужване, НЕ препоръчвам! Бяхме запазили апартамент за 6 души, при което като отидохме едната стая в него беше прилична, но в хола бяха разтегнати 2 дивана, като нямаше нито маса нито друг диван да седнеш някъде. При което домакина ни спори че в този малък апартамент (който им бил най-големия) могат да се съберат 6 човека, това беше повече от абсурдно. Бяхме наели още една стая с кошара, при което гледката беше потрес. Мухал и течове в банята, мръсни легла, имаше диван с бял чаршаф, върху който имаше кафяви петна, миришеше ужасно всичко. Кошарата беше мръсна. Отношението да не коментирам какво беше, след като проведохме разговори с тях. Махнали са им едната звезда, а в сайта не им е променено. Ние напуснахме хотела със скандал, защото в този ад и ужас нямаше как да останем!!!!