Сръчко Сервиз GSM/IT

Пълни мошенници. За оставен, чрез А1 тел z flip за смяна на предпазното фолио, писали ремонт подмяна на дисплей за 1380 лв, който е сменен от тях 3мес преди това гаранционно.П.п отговарям на отговора ви тук, понеже не мога да отговоря отдолу: точно това казвам. Че сте пълни мошеници. Апаратът е неразличим от нов. Без никакви драскотини, удряния, усуквания и другите глупости, които сте описали. Прилагам и снимки за доказателство. Аз никога повече няма да ползвам услугите ви. Некадърници

Вие сте измамници! Вашия сервиз е сервиз на измамници! Повече при вас няма да оставя никакво устройство! Устройството е гаранционно, вие ми излизате с номера - че сте били установили следи от течност и устройството едва ли не плувало в течност. Устройството работеше без проблем, а причината да се обърна към вас е, че са се появили жълти петна по дисплея и тези петна си стояха и ви давам гаранционно устройство за ремонт. Вие отхвърляте гаранцията. Как ще коментирате масата лоши отзиви написани тук? Не очаквах, че сте такива измамници! Навсякъде ще напиша колко струвате вие! Не си давайте телефоните в този сервиз за ремонт. Бих ви дал оценка - 0, не една звезда.

По телефона ми казаха една цена и едни срокове за извършване на смяна на батерия на GSM, а на следващия ден на място се оказа, че и цената е значително по-висока и срокът е 7 работни дни, в които трябва да оставя при тя телефонът си, а не батерията да бъде сменена в рамките на уговорения предварително ден.Само ми загубиха времето и ме разкараха от единия до другия край на града.Заради некоректно отношение на администрацията така и не разбрах дали услугите им са добри.Загубиха ме като клиент. Не ги препоръчвам.

Напълно неадекватни и непрофесионални са тези хора, ужасен сервиз и предлагане на услуги.Не знам как все още са със статут на оторизиран сервиз, ако имаше оценка минус със сигурност я получаваха на момента :(

ИЗКЛЮЧИТЕЛЕН НЕПРОФЕСИОНАЛИЗЪМ от страна на въпросния сервиз. Използвах си обедната почивка, за да отида и да им оставя смартфон за ремонт, като преди това изрично попитах в централата дали могат да ме приемат по обяд и те ми обясниха, че може по всяко време от 9 до 18 ч. Отидох в сервиза на Коста Лулчев" 58А и дамата там ме отпрати с обяснението

Най не любезният приемчик на Самсунг. Това девойче съжалява че е на работа. От сега мога да предложа че няма да ми оправят телефона.

Телефонът имаше фабричен хардуерен проблем. Решиха" проблема с преинсталация на софтуера.Това беше преди 5 години. Сега не знам как са."

Изключително бързо и качествено изършен ремонт, под 24 часа! И преди много бързо и добре са ми вършили работа сервизните техници.Обаче, изумително неприветливи и кисели жени работят в приемните. Дори във въздуха виси негативизма и напрежението. Направо е някакъв феномен това, дори. Вероятно специално ги търсят и ги монтират такива енергийни изсмукватели. Чак е смешно! Явно ръководството го знае това и затова навсякъде има табелки от сорта културното обслужване е взаимно уважение". Явно е някаква самоирония и част от вътрешноведомствения фолклор!? Ако не бяха толкова унили и негативни приемчиците

Предоставен беше телефон с проблеми както със забавяне в звъненето, така и изключително бавно зареждане на приложенията. Да подчертая, че телефонът беше не 3 седмици, нов. Абсолютно нищо не са направили, уж пише, че е сменена някаква част, но ефект няма никакъв. Лично мисля, че нищо не са правили, тъй като оправиха" телефона за 5 дни."

НЕ СИ ОСТАВЯЙТЕ УСТРОЙСТВАТА ТУК.Крайно непрофесионални и както се убедих И некадърни. Тъй като ми изгубиха 2 месеца и 1 тон нерви ще вляза в детайли, за да не се лъжат други хора.Поинтересувах се кой е официалният сервиз на Xiaomi. Оставям счупен телефон за първоначална диагностика. Служителят в сервиза ме уверява, че телефонът е годен за ремонт (смяна на дисплей, гръб и по-спомен шаси), като срокът за ремонта беше посочен 5 до 10 работни дни. Ще го оправят. Няма проблем.Минават 2 седмици…3 седмици. Явно служителите нямат практика или не включва в тяхното разбиране за качествено обслужване да уведомят клиента, че има забавяне.Поемам инициативата и се свързвам с тях. Информират ме, че частите са поръчани и се чака доставка. Чакам още 2 седмици. Пак АЗ звъня и питам учтиво какво се случва, при което получавам същият отговор. Запазвам спокойствие на духа и се примирявам. След 2 месеца чакане за мен е ясно, че там работа не се върши. Получавам обаждане от тях, че дисплеят е дошъл, но другите части не са доставени (били уж отказани)… Съгласявам се да сменят само дисплеят и се уговарям със служителя, че аз ще си намеря гръб и ще им го отнеса да го залепят. Намирам си аз гръб за няма и 20 минути, поръчвам го същият ден и на следващият е при мен. След досегашния ми опит със служителите се застраховам и звъня преди да прекося половин София. Никой не вдига 1-2-3-4-5 пъти. Никой не връща обаждане, в крайна сметка ми вдигат телефона. Служителите ми съобщават, че гърба на телефона може би не е на дневен ред, а имало друг проблем с телефона. Уж са правили диагностика, но явно някой е отчитал дейност.На следващият ден получавам обаждане, че телефонът не подлежи на ремонт, бил мъртъв и да ходя да си го взема.След цялото чакане, размотаване, липсата на комуникация, лошото отношение, некомпетентно свършената работа, на рецепция служителките нагло ИЗИСКВА нещо си от мен.Та ако искате да ядосате някой…препоръчайте му този сервиз.