Централен сервиз на Верига магазини ЗОРА

Пълни нещастници! Дойдоха в къщи да поправят уред на 3 дни , влезнаха с обувки , държаха се нагло а на всичкото от горе техника си беше довел детето с него? Пълна простотия. Отделно надра паркета с печката и избяга... това беше последната покупка от противния им хаотичен магазин!

След 1 месец чакане ( за ПЕРАЛНЯ) ми казаха ,че не знаят кога ще успеят да ме включат в графика !!!

Оставих микровълнова печка във вторник с уговорката да бъде погледната и диагностицирана до края на седмицата. Електроуредът стоя точно 2 седмици без да бъде докоснат от техниците. Разбира се, не отговаряха и на телефонните обаждания. Оправданието беше, че печката е извън гаранция и не е приоритет за сервиза. Изключително несериозно отношение, препоръчвам ви да не си губите времето с тях.

Разговор със служителката на Зора на телефон 024510137:- Клиент: Здравейте. Моля за телефон на сервиза във връзка със закупуване на резервна част.- Служителка: Здравейте. Не можем да ви дадем телефон. Можете единствено да им пишете на мейл [email protected] Клиент: Писах им преди една седмица и няма никакъв отговор.- Служителка: Препратете им го отново.- Клиент: В какъв срок ще отговорят?- Служителка: Не мога да кажа.- Клиент: Ако отново не отговорят?- Служителка: Пишете им пак.- Клиент: Моля за телефон, защото може никога да не отговорят.- Служителка: Единствената връзка със сервиза е на мейл.- Клиент: Да, но не отговарят, тоест връзка няма.- Служителка: Ще отговорят.- Клиент: Кога?- Служителка: Не мога да кажа. Ще отговорят, бъдете спокоен.Както се казва, ще отговорят, ама на кукуво лято. Два месеца след това, няма отговор, въпреки увереността" на служителката."

Пълни безхаберници.един телевизор и то в гаранция немогат да поправят.камвато веригата такъв и сервиза.Възможно най скапаните на пазара.

Върнали сте ми отремонтирана" прахосмукачка

Изобщо не получих никакво съдействие по телефона. Казаха ми да има пиша на мейла, но от там седмица никой не ми отговаря. Обадих се пак и пак не можели по телефона да ми кажат нищо и пак да им пусна мейл и вече 1 месец чакам отговор.

За половин година, един телевизор го нося за ремонт два пъти за един и същ проблем, като го задържат по един месец и проблемът е нерешен и се чудя, дали да не им го подаря, за да се научат на него най-накрая! Клиентът трябва да бъде компенсиран при такива неразрешими дефекти, но......

Не съм доволна. Имам скъсано уплътнение на кафемашина. Цял месец пиша имейли, на които никой не отговаря. По телефон не мога да се свържа...

Закупих сушилня Ariston с фабричен дефект на 18.09.2022 със закачане и прокъсване на дрехи, която от Зора не пожелаха да подменят с нов. Сега абсолютно нов уред се ремонтира и все още нямам впечатления от това как е извършен ремонта. Изключително разочарована от политиката на тази фирма в това отношение и трудностите, които срещнах с комуникацията за сервизното обслужване от Whirlpool и прехвърлянето от телефон на телефон.