A1

Много учтив персонал.

Имах запитване, което служителите на офиса ми препоръчаха да отнеса онлайн. Писах на Мтел онлайн, но те ме пратиха отново в офис - да подам необходимите документи с искането ми при тях. Служителката трябваше да обработи документите ми и да ги заведе официално. Оказа се обаче, че освен самият текст на молбата, не беше прикачила останалите документи, заради което официално получих отказ от страна на Мтел. Върнах се отново в офиса да дам обратна връзка, търсиха документите ми над 20 минути, не ги намериха и без никакво извинение и съжаление ме посъветваха да им ги занеса отново... Абсолютно непрофесионално е, когато не си си свършил работата, нито си се постарал да пазиш архив с документи, които са ти поверени, да не изразиш и капка съжаление, нито извинение, а вместо това да кажеш на хората да си донесат документите пак, все едно нищо не е било.

Постоянни обашки, поради недостатъчен персонал. Заядливо отношение към клиентите.Отговор от служител във връзка с въпрос кога ще работят още каси, а не само една:В А1 няма касиери

Вие сте пълни некад@рници! Изпратих гаранционен телефон в идеален вид за ремонт, седмица по-късно същият телефон беше върнат със спукан заден панел. Отново изпратих телефона за ремонт, този път за счупеният от вас или от вашите куриери заден панел. Днес от сервиза ми звънят за да ми кажат, че ремонта не може да мине по гаранция защото те са изпратили здрав телефон. Ако държа да се ремонтира, трябва да платя 140лв. Редно ли е това според вас? И споменах ли, че сте пълни некад@рници?

Отидох да пкатя поскедната сметка на сина ми и да преместа номета към друг оператор. Причината е стара. Преди месеци исках да върна оборудването за кабелна телевизия и интернет. Първи проблем: не може да го върнете в нашия офис, отидете си в Тракия. После: ще платите и този месец, а ние ще ви направим заявка. че се отказвате. После: не може при над идете в Тракия. Отивам в Тракия. Приемат устройството с учудване, че ме пращат при тях и го приемат без проблем. След няколко месец с начуслена отново такса за ползване: не сте върнали устройството, дайте протокол, че е върнато. Да, ама не. Когато го върна казаха готово

Отвратително обслужване! Винаги гледат да те прецакат вместо да ти помогнат! Няма бързина, всички се размотават с изключение на едно момиче, което мисля, че е управителка.

Накарали баща ми да подпише договор когато отишъл да ми плати телефона, видели че е възрастен и му набутали да подпише, а че номерът е на мое име не ги интересува, даже лична карта не поискали. После като отидох да се разправям започнаха да мажат и даже искаха аз да подпиша за да се оправела неволната грешка

Не препоръчвам този магазин - заради служителят, който ме обслужи!1⭐ е много дори, давам я на служителя, който ме обслужи - служител на 2021" или там каквото пишеше - ами как няма да си като лъжеш хората

Магазинът е на добро място, но обслужването не е на ниво. Ако си плащате сметката добре, но искате някаква информация или прекратявате услуга ще ви загубят времето.

Не реално бавни