Azo.Bg

Оценявам Ви с 4 звезди, защото винаги може и повече, и заради малко неадекватното мъжко обслужване по телефона на моменти.Поръчах телефон Redmi Note 9 Pro 128 GBДоволна съм за момента от поръчката си при Вас:1. Бърза имейл комуникация.2. Бързо получаване на продукта.3. Конкурентна цена.4. Най-важното: качествен продукт, здрав и работещ много добре до момента, отговарящ на описанието. Получих телефона с допълнителен силиконов кейс и залепен протектор на екрана, което ме изненада много положително.Ще дам допълнителна обратна връзка след месец употреба на телефона.

Два пъти ми изпращате заключен към чуждестранен оператор Sony GSM Xperia XA F3111 смартфон. Един месец си загубих времето с вас и още един месец и 60 лв. за отключване в сервиз. Изобщо не желая нито гаранция за телефона от вас, нито празни приказки и покупки повече. От днес си ползвам успешно покупката" (направете сметка колко време съм си загубил

За пръв път пазарувам от тук и останах с добро впечатление. Имаха продукта, който търсех на добра цена. Отношението на персонала също беше добро. Получих стоката си в рамките на 3 дни. Доволен съм.

Поръчката мина добре, бързо ми изпратиха продукта. Смарт часовник Xiaomi Amazfit GTR2. След 5 месеца използване се повреди сензорния екран. Възползвах се от гаранцията, свързах се с тях и по техни указания им го изпратих за ремонт. След две седмици ми го върнаха отремонтиран, така че съм доволен и от гаранционното обслужване. Обаче след още два месеца отново се повреди и отказа да работи. Изпратих им часовника пак за ремонт. Един месец по-късно, тъй като часовника не беше отремонтиран се свързах с AZO.BG. Те ми предложиха да ми върнат парите или да ми подменят часовника с друг. Аз се съгласих на подмяна, като избрах друг модел, малко по-скъп с доплащане от моя страна на разликата в цената. Сега съм с нов по-хубав часовник и към момента съм много доволен от него. В крайна сметка постъпиха коректно и останах доволен. Вярно е, че все още са далече от европейските и китайските сайтове, но мисля, че има голямо подобрение и съобразяване със законите за електронна търговия.Като препоръка към AZO.BG мога да пожелая повече внимание и учтивост към клиентите, дори клиентите да не са учтиви с тях и да се въздържат от остри коментари на негативните коментари на клиентите.Повече доволни клиенти - по-успешен бизнес.

Определено отделът за връзка с клиентите не е на добро ниво. Направих поръчка, която бе отказана без да бъда уведомен, нито по имейл, нито по телефон - добре, че се логнах в сайта, за да видя, че поръчката е била отхвърлена. Най-вероятният сценарии е грешка в обявената цената на поръчаната стока. Понеже някой се е усетил, че цената на стоката е намалена с повече, отколкото трябва, се е опитал да прикрие издънката като тихо откаже поръчката. По-адекватно би било да се свържат с мен и просто да се извинят за грешката.

Беше ми продадена дефектна звукова карта, операторът обслужване" на клиенти" след първи разговор казва

Продуктът е супер и цената беше най-добрата на пазара в конкретния момент! Компанията показа гъвкавост когато ги помолих да променят адреса на доставка, но се наложи да се чуем няколко пъти докато се разберем за конкретен ден на доставка. Куриерът не разполага с пос-терминал, което е малко неприятно при по-скъпи продукти - в моя случай се наложи да разкарвам повече пари няколко дни подред.

Иключително некоректно отношение от страна на get.bg - отказаха да серзивират гаранционен продукт и дори да дадат координати на сервиз, в който лично бих могла да занеса продукта, за да бъде отремонтиран. Сайтът би трябвало да бъде включен в черен" списък на некоректни Инет страници"

За съжаление се сблъсках с некоректното отношение на Азо. Наложи се да дам часовник за сервиз, като обясних какъв е проблема. Часовника ми беше върнат с отговор, че работи. Взех часовника, сложих го и го вързах с телефона и се оказа, че не работи(при обаждане или съобщение дисплея не свети, а само вибрира, копчето също не работи. Като за това нещо им изпратих клип, за да се види проблема.) Ще кажа, че до края на гаранцията оставаше месец, а вече съответно около семица. Явно това им е практика, за да не се наложи случайно да заменят продукта или да върнат сумата. Нямам представа кой от фирмата ми пишеше по вайбер, тъй като не ми се представи. Започна диалог, в който отново ми беше казано, че часовника работи, а при въпрос от моя страна как така на клипа се вижда, че не работи, отговор не получих. Казаха ми, че нямало смисъл да се изпраща в сервиз за проверка. Отношението беше доста невъзпитано и ми беше написано, че часовника е почти на 2 години и толкова му бил живота. Определено съм адски разочарована и се убедих, че не трябва да се пазарува от такива малки сайтове, тъй като те проявяват некоректност. Надявам се Комисия за защита на потребителите да обърне внимание, за да няма и други излъгани като мен.

Некоректни!!! Ако ви се наложи, гаранциите при тях са невалидни и няма да се сервизират, но преди това ще ви мотаят максимално и накрая ще ви върнат разваления продукт с глупави оправдания.