Marble Beach Club

Мястото е хубаво, храната в ресторанта беше вкусна. Но има някой дребни веща, които са елементарни за изпълнение от тяхна страна, но липсват, а всъщтност са важни. Като например, че няма кофи и да си хвърлиш нещо, трябва да отидеш до тоалетната. Няма съблекални, което е недопустимо за басейн. Има баня при тоалетните, но вътре няма нито една закачалка… Надявам се да подобрят тези неща, както и проблема с резервациите.

Още от позвъняването на телефона се сблъсках с изключително заядлива служителка, която по възможно най-нелюбезен начин ми обясни, че не се правят резервации, което не е проблем, но определено е проблем комуникацията й с хората. Днес преди да отидем съпругът ми се обади да попита все пак има ли места и отново същата служителка по най-заядливия начин с повишен тон му заяви, че няма и нямало как да има наблюдения от предишни уикенди дали в определен час започват да се освобождават такива...отново не отговора, а начина, по който беше възпроизведен е проблемен... Много жалко, защото базата ви изглежда страхотно ,съдейки по останалите ревюто, вероятно трябва да се радваме, че е нямало места и не ни се е наложило да се сблъскаме с останалата част от професионализма" на персонала..."

Много хубаво място за откъсване от ежедневието!Но много има още какво да се желае. Предполагам, че това се дължи на това, че съвсем скоро е отворен!

Ще се постарая да бъда максимално обективен. И ще започна с положителното - комплекса е направен с не лоша идея и изглежда ок; не е лудница и не става такава, защото мястото е добре разпределено м -У шезлонги, шатри и т.н.; храната е вкусна; имаш удобно място за паркиране. Спираме дотук с положителното…Негативи - започвам от резервирането - на сайта пише, че не се правят резервации. Отиваме в 9 30ч там - “Нямаме свободни места!” - “Как така нямате, а на сайта пише, че няма резервации?” - “Имам клиенти отпреди промяната на правилата.” - “За цял живот ли са запазили местата си?” - “Не, но оставят капаро” - “Значи, има резервации?”. След кратък безмислен спор ми се каза, че ще има система и след въвеждането й няма да има проблеми. Все пак ни намериха шатра. Помолихме да ни преместят на шезлонги, ако някоя резервация отпадне, напомнихме два пъти. След скандал ни намериха компромисно решение. Сервитьорите - тотално неадекватни с изключение на едно момиче(с една бяла мигла). Помолихме за меню(бяхме на шезлонгите) 1 час никой не ни донесе. Отидохме на бара и попитах е една сервитьорка, възможно ли е да си поръчаме и да ни донесат на шатрата? Момичето каза, че ще ни вземе поръчката и ще предаде. 1 час не идва нищо, питаме друга сврвитьорка какво става и тя обеща да провери. 30мин нищо не се случва. Отидох на бара и стана скандал отново - на шатри не се сервирало и попитах защо никой е го каза, а чакаме 1 30ч напитки и храна.Единственият човек, който се държеше любезно и беше усмихната независимо какво се случва е момичето с очилата на входа! Има много работа и организация с персонала, но продължават ли така, ще си изгубят клиентите. Все още е ново и интересно, но няма да просъществува много, ако не се оправят резервациите и обслужването.

Идеята за мястото е супер, приятно място общо казано, но има какво да се желае. Отношението на персонала е идеално, всички са много мили и приветливи, което е причината да дам 3 , а не 2 звезди. От друга страна цялата работа с резервациите и запазването е много зле. Няма как да резервираш, същевременно някакви хора идват 3 часа след нас и си сядат на шезлонги, докато на нас ни е казано, че всички идвали много рано сутрин и за това нямало шезлонги. Дойдохме в 10 без нещо сутринта. Настаниха ни на “сепаре”, което изобщо не е на пясъка, но както и да е. Храната не е в съотношение цена/качество. Бланширани калмари, салатата не беше особено хубава, пицата става, но е 23 лева.. Сервитьорката с къдрава черна коса е много мила и усмихната, както и барманите и жената, която ни настани. Надявам се след време да подобрят грешките, защото мястото има потенциал. Ако правят партита на басейна вечер, смятам, че ще привлекат доста клиенти.

Не знам от къде да започна. Още с влизането на входа ви посреща нацупена лелка, явно са я сложили, за да ви подготвят за това, което предстои вътре… Няма обслужване по шезлонги, нито шатри, което за мен е абсурдно като се има предвид цената и уж идеята за “луксозен бийч”. За да си вземете вода се пригответе с търпение, защото ще чакате около 30 мин на опашката. Персоналът зад бара е от около 4-5 човека, от които само 1 прави нещо, а другите си говорят. Взех си Аперол шприц, който ми го сервираха в чашка с капацитет МАКС 100мл, от които 70% лед, нищо, че в менюто ми пише 250мл- явно им е практика да лъжат с грамажите, на обяд си поръчах салата бурата(пишеше 400 гр), а буквално имаше само бурата и половин домат разрязан на 4-максимум 150 грама цялото нещо. Сервитьорите са супер бурсуци… наложи се да си взема пепелник от друга маса, който беше препълнен и като дойде сервитьорката видя, че имам преливащ пепелник и реши, че е окей(добре, че казахме). Хората от съседната маса се наложи сами да си изчистят дивана, който беше целият в пясък-(една от сервитьорките направи опит с едно парцалче за 10 минути почисти 50 см от дивана с голямо пуфтене и цупене и се отказа). Единственият дружелюбен там беше управителят, но той също беше неориентиран. Съотношението цена-качество просто е потресаващо!

Плаж, който ти дава възможност да избягаш от градската среда и да забравиш за натовареното си ежедневие.

Хора с прекалено високо самочувствие и его, което излиза през тавана пишат ревюта. Мястото (до колкото ми е известно) е отворило врати десетки дни по-рано, от оригиналната дата на отваряне, което със сигурност е причинило усложнения и затруднения откъм персонал и т.н. Държа да отбележа, че моят престой беше отличен! Да, чака се, но за хубавите неща винаги си струва… допълнително към това отношението на целия персонал е топло и ясно доказват и показват, че правят всичко по силите си за доброто прекарване на всички клиенти! Отидете, поговорете с персонала - попитайте ги за работата им, за техните ежедневия и колко работа им минава през ръцете… Бъдете хора! Проявете малко търпение, порадвайте се на комфортната обстановка и знайте, че второ такова местенце все още не съществува в България.