Динита-Транс

For anybody thinking of going with this travel agency I would strongly suggest to read the reviews first and be warned that this travel agency is incapable of delivering a good experience due to the unorganized nature of this trip and unwelcoming and wicked staff who refuse to deliver a satisfied experience. From personal experience I can only strongly suggest that you do not use this travel agency and search for another. The actual bus to and from Istanbul was very uncomfortable as the AC would be either too hot or too cold, and when asked to do something about it they (Maja) and partially the bus driver REFUSED to do anything about it. And when asked a question the tour guide (Maja) was very rude on answering questions which where directly related to the trip. She would raise her voice and after so continue to racially criticize me saying “How did Zelenskij let people like you out of the country” which I found to be very offensive as I did not quite understand what she meant by “people like you” I continued to ask her what she meant by that and she was ignoring it. It’s very funny as I’m an Irish citizen and I am under the age of 18 and she dares to make such remarks assuming my nationality and insulting me and my family. Throughout the trip she was being inhumanly wicked as we had asked her to stop the bus a bit earlier than the bus stop (without changing the initial route) with 2 sleeping and tired children she REFUSED to even translate to the bus driver what we have kindly asked for. Overall I will HIGHLY NOT RECOMMEND FOR ANYBODY to travel with this agency As even the experience in Istanbul was very unorganized and we had to wait 3/4 hours jusy to get a hotel room,and they made us leave our passports with them during the day and throughout their night hence we are in a non eu country with no local language or communication. Therefore I will not wish anybody such experience and strongly suggest you travel with another agency.P.s. the actual tour guide in Istanbul by the name of Kasim Bayradkar was a wonderful tour guide with huge knowledge and great communication skills who is a wonderful tour guide.

This review should be a warning to all the tourists thinking of taking the trip with this crowd. I travelled with my family to Istanbul on the 17.08.2022, there were 4 adults and 2 small children in our group.Please be aware of the tour guide called Maya, who is completely unprofessional, rude, impatient and insensitive.This is woman is wicked and will absolutely go out of her way to ruin the experience you.

Этот обзор должен быть предупреждением для всех туристов, планирующих отправиться в путешествие с этой тур компанией. Я ездила с семьей в Стамбул 17.08.2022, в нашей группе было 4 взрослых и 2 маленьких ребенка. С самого начала нас встретила неулыбчивая и грубая тур гид по имени Майя, которая даже не смогла правильно прочитать наши имена из списка, не говоря уже о том, чтобы поздороваться. Мы не могли сидеть вместе в автобусе, хотя у нас были маленькие дети, гид никак не помогала нам, может быть, поменяться местами с кем-то еще и т. д., Автобус тронулся, прежде чем мы даже успели сесть. Поскольку мы путешествовали ночью, было бы неплохо немного отдохнуть, но у Майи были другие идеи, она была совершенно бесчувственной и каждые полчаса или около того довольно громко говорила в интерком и включала свет в автобусе. Когда мы приехали в Турцию, на регистрации в отеле был хаос, нам сказали подняться на стойку регистрации и оставить там наши паспорта, а утром при выселение забрать. На самом деле регистрацией должна была заниматься Мая для всех гостей, но она, очевидно, считала, что это слишком много работы, и каждый должен регистрироваться индивидуально. Мы и некоторые других людей говорили, что не чувствовали себя в безопасности, оставляя паспорта в холле отеля, что было встречено агрессивными комментариями от Майи: «Вы не можете приходить в чужой монастырь со своими правилами». Паспорта мы решили не оставлять на всякий случай и предложили персоналу гостиницы сделать их ксерокопии, на что они отказались. После экскурсий в этот день, мы вернулись ужинать в гостиницу рядом с нашей, рассадка снова была хаотичной, Майя не принимала участия в помощи людям и вместо этого решила пообедать сама. После обеда нам потребовалось около часа, чтобы распределить наши комнаты, нам обещали семейный номер при бронировании поездки, но дали 3 комнаты с двумя односпальными кроватями в каждом, каждый номер находился на разных этажах отеля, что затруднило наше семейное проживание. Отель называется Юксель, бегите как от чумы, хуже отель найти сложно.Номера были грязными, пахло сыростью и не было кондиционера при 40-градусной жаре. В санузлах на стенах черная плесень.Утром мы должны были выехать к 8:30 утра, мы спустились в холл к 8 утра, чтобы позавтракать, в 8:28, когда мы доедали наш завтрак, появилась Майя и начала нас беспардонно подгонять и чуть ли не выпихивать из зала, я сказала ей мы все равно собираемся уходить через 2 минуты, надеясь, что она оставит нас в покое, но она стояла возле нашего стола, не желая уходить, и сделала всю ситуацию очень неудобной для всей нашей семьи. Она продолжала говорить нам, что все в автобусе ждут нас, мы бросили все и побежали к двери только для того, чтобы выйти и понять, что автобус даже ещё не приехал, и вся группа просто стояла на жаре снаружи, к тому же автобус не прибыл еще 30 минут, а затем нам пришлось идти к нему около 10-15 минут. Нас очень расстроило поведение Майи в этой ситуации. На обратном пути в Болгарию все стало еще хуже, наши места заняли другие пассажиры, и я, и мой парень, который говорит только по-английски, не смогли сидеть вместе, поэтому мне приходилось вставать каждый раз, когда обьявляли информацию, которую нужно было ему перевести. И снова Майе было все равно, она не проявила сострадания и сказала нам разобраться с этим и просто сесть на любое место и не вести себя по-детски. После того, как мы проехали турецкую границу, на болгарской границе произошла очень длительная ненужная задержка более 3 часов, нам сказали не выходить из автобуса, и это была единственная комуникация, предоставленная нам Майей, никакой другой информации по поводу того, что занимает так много времени не последовало.