Кабинет по детска нефрология и педиатрия - д-р Цанова

Оставих коментар в супердок и получих отговор, който е изцяло ЛЪЖА! Дедето ми даже с малкия с пръст не е пипнала апаратуратата, но господина от регистратурата е свикнал да прави забележки без причина (виждам множество коментари). Все пак работите с деца и е хубаво да имате подход. Не трябва да е много трудно да се извините, отколкото да излъжете всички, които четат коментарите, не може 100 коментара да има за лошо отношение и все КЛИЕНТА да е виновен. Все пак и ние живеем някъде, у нас има и техника, и при други лекари сме ходили и никога нищо не сме “трошили” (както господина ни се развика, че ако трошим ще плащаме”. Сигурно пак ще получа отговор с нападки, че ние сме виновни и т.н., но просто не можех да не споделя ИСТИНАТА!

Ходили сме при д-р Цанова и преди - страхотен професионалист е, но господинът от рецепция има спешна нужда от курс “Как да общуваме с клиенти”. Синът ни е със специални потребности и не беше допуснат и баща му в кабинета, за да го държи при нужда, а аз да слушам какво казва лекаря.Много грубо отношение, разкрещя ни се, започна да говори несвързано, а тук отговаря каквото му е удобно на неудобните коментари….Отказахме прегледа и си тръгнахме, просто така и не разбра, че без двама възрастни с детето вътре - изобщо няма как да се състои…ОТГОВОР на коментар под ревюто:Аз съм майката, другият отзив е от бащата и са съвсем реални и двата, заставаме зад имената си..... пак отговаряте каквото си искате, аз не съм била груба :) Но Вие бяхте! И продължавате....Никой не Ви е заплашвал… още с влизането Вие бяхте на контра и с държание все едно сме Ви виновни, че идваме…. Много по-лесно е да се замисли човек и да потърси проблема в себе си. Отдавна не сме в епидемична обстановка, нямах нищо против и маските.... Но няма как да осъществим преглед без да сме двамата, именно затова го отказахме :) И нашите ревюта не са единствените с подобно мнение за Вас. Може обаче да видите, че и двамата реално сме оставяли само положителни мнения до момента за обекти/хора, с които сме имали досег. Просто сме интелигентни хора и за първи път срещаме такова непрофесионално отношене, даже е меко казано.... Особено след като обяснихме, че детето ни е със СОП и затова искаме да влезем и двамата.

Останахме много доволни от д-р Цанова, добър професионалист е.Отделно искам да добавя, адресът не е лесен за откриване, мили хора, отделете повече време за това, местата за паркиране също са проблем. Поради което закъсняхме и бяхме грубо обслужени от господин рецепциониста. Също бяхме стъписани от правилата за влизане с един придружител.Моята молба е да преразгледате правилата си, обърнете внимание и на отношението си към вашите пациенти. Отношението и комуникацията са важни, за да запазите високото ниво, което сме сигурни че искате да поддържате.

Много сме доволни от д-р Цанова, има много мило и внимателно отношение към децата, обърна ни внимание и ни даде подробно обяснение на всички въпроси. Приеха ни бързо, точно спазваха графика, което оценяваме, и на регистратура минахме също доста бързо, трябваше ни само ЕГН. :) При нужда или при следващ профилактичен преглед ще се обърнем пак към д-р Цанова!

Останах много доволна от прегледа при д-р Цанева. Беше внимателна, много подробна и постави точна диагноза. Да, трудно се паркира.Да няма играчки в кабинета, да малко е мрачно, но аз съм благодарна, че тази лекарка преглежда дори в събота и си върши работата съвестно. Дано имаме повече такива лекари и дано не ни се налага да ги посещаваме често!

Изключително сме доволни от любезното отношението и професионализма на Д-р Цанова. От регистратура до преглед всичко беше на ниво, приеха ни според часа, който бяхме записали и не сме чакали.Д-р Цанова е много мила и търпелива и има подход към децата, а на мен като родител ми обясни подробно каква терапия да предприемем.

За първи път посещаваме докторката! Обясни ни подробно всичко и търпеливо. Кабинета е просторен и чист, часовете се спазват точно. Персоналът е изключително мил. Малко е трудно паркирането, но на паркига на болница Света София успяхме да си намерим място. Препоръчваме и ще посетим отново при нужда!

Много сме доволни, д-р Цанова е професионалист, подхожда с уважение към пациентите си. Прегледът не трае дълго, но всичко нужно ни казва и има резултат. Много ценно е, че се изискват маски в кабинета и се чувствам спокойна, че няма да бъдем заразени докато чакаме. Всичко е много организирано и точно, все едно не сме в България :)

Исках да влезна със сестра ми, защото тя беше много притеснена за бебето си, но никой не ме допусна. При тази сума за преглед може би отношението трябва да е друго (визирам рецепцията).Ходили сме на много частни кабинети с децата ни, но за пръв път ни се случва да чакаме зад заключена врата.