България Еър (централна сграда)

За обслужване не ми се говори.Искам да разкажа нещо. Сестра ми и зет ми изпращат децата от Берлин до София с България Еър. Купуват билети, запазват места (това се таксува допълнително), за да могат децата да седят заедно, защото пътуват сами за първи път. Сигурно се досещате, че тази услуга с поверяването на децата на продружител" също струва пари. До тук всичко е ОК

Не изпращайте децата си с тази компания! Двете ми деца пътуваха тази седмица от Берлин към София, с предварително чекирани билети, платени допълнителни такси за услугата (70€), са били разделени въпреки нежеланието им да седят отделно, за да се направи място на друга пътничка, която не е резервирала близки места за себе си и по-големите си деца.Your child is our responsibility " това гласи рекламата за изпращане на непридружени деца с БългарияЕр

Отменят полети, пишат по 5 мейла на ден, на вдигат телефони, на отговаряли на запитвания по фейсбук... Държат се скандално, по-добре да се лети с нискобюджетна компания. Там поне получавате това, за което сте платили, както и качествено обслужване

Пълни лъжци!Здравейте, сутринта пътувах с ужасно закъснение на полета, който трябваше да се проведе на 01.07.2017 г. от 22:40 с номер FB988. Пристигнах в 21:00, както ми беше казано, изпълних всичко, което ми беше казано и зачаках. И така зачаках до 5 сутринта на следващия ден. Как не ви е срам? Първоначално излизате с някакви измислици за пистата, че щяла да се използва за чартърен полет и сложихте закъснение от 2 часа до 00:45. По-едно време се усетихте и донесехто сандвич и вода, като обезщетение. благодаря". После излизате и казвате на хората

По лошо обслужване никога не съм имала . Часове наред звъня и винаги всички са заети … никога не връщат обаждане . Пиша имейл, глас в пустиня . В петък пиша след много часов опит за връзка , в неделя се сеща някой да ти отговори и то неадекватно . Надявам се никога да не ми се наляга да летя с тях . Самото обслужване в самолета , удобството и обслужващия персонал са на ниво и всичко е повече от добре . Жалко , че в офисите има работници , които са там без желание и дори не вдигат телефона . Само в офиса в Шумен ми вдигна една мила дама (след като се опитах да се свържа с всички офиси в страната)и ми обясни много компетентно как мога да подменя билет . Жалко , тези хора получават заплатите си на база потребители . Летя всеки месец и наистина по -лошо обслужване , некомпетентност и не желание за работа не съм срещала . И на летището в София на гишето им има една много нелюбезна лелка , която ми обясняваше как да си купя първо багаж и после да се чекирам. Ами аз съм го направила онлайн и се наложи да добавя багаж . Има толкова безработни и можещи хора , ами дайте им път !

Взеха ми парите за резервация и ми отмениха резервацията. Звъня им на всички телефони и не вдига никой. Пиша мейли не отговарят. Да очакват включване от КЗП на тях няма къде да им избягат.

Учудващо добра услуга за БГ компания, адекватни цени, храна на борда. Само да си оправят малко сайта и приложението...

Ужасна авиокомпания, смяната на полет е в пъти по-скъпа от това да си купиш нов билет. От София излетяхме от гейт на който нямаше тоалетна!!! Никога повече няма да летя с тях, никога!

Въпреки предимно лошите отзиви, моето изживяване си беше супер. Запазих билет по телефона, отговориха ми внимателно на няколко важни въпроса, помогнаха ми да организирам специфична документация. Полетът беше навреме, екипът беше усмихнат. :) И всичко беше наред.