Авиокомпания

За обслужване не ми се говори.Искам да разкажа нещо. Сестра ми и зет ми изпращат децата от Берлин до София с България Еър. Купуват билети, запазват места (това се таксува допълнително), за да могат децата да седят заедно, защото пътуват сами за първи път. Сигурно се досещате, че тази услуга с поверяването на децата на продружител" също струва пари. До тук всичко е ОК

Great prices, great tourist agents :)

Днес бях до офиса им и има оставена тази бележка.

مكتب رائع لجهة الخدمات و إستقبال الموظفين

The best travel agency!

Excellent service in providing bus and air tickets for all national and EU directions. Booking is also available. They are in business for more than 20 years and highly experienced. I used their services many times and recommend to all of you. Consultations are free of charge. Parking is available nearby the office.

На високо ниво

Най добрата Авиокомпания в България!

Отвратително и арогантно поведение. След като ги питах каква ще е цената за смяна, билетите вече не бяха достъпни за промяна онлайн. След като няколко пъти разговаряхме по телефона и всеки път даваха различна информация, накрая спряха да вдигат телефоните. И една звезда е много за обслужването, което предлагат.

Не ползвайте тази авиокомпания ако има друга алтернатива. Пътуването е неприятно.За тях да ти изгубят и да ти закъснява багажа е нещо нормално и не знаеш кога и дали изобщо ще си го получиш. Всичките им полети са със закъснение. Особено полетите София-Истанбул и Истанбул-София. И на отиване, и на връщане имаше няколко часа закъснение.На летището в София два пъти попитах служителите какво ще стане с регистрирания багаж, дали в Истанбул да го потърся или направо на крайната дестинация. Отговориха накрая да го потърся.Полетът от София до Истанбул тръгна с 2 часа и половина закъснение.На летището в Истанбул за трети път попитах служителите на компанията какво става с багажа ми, отговориха, че е преместен.Пристигайки на крайната дестинация, търсех багажа си повече от 1 час докато проверят, че е забравен на летището в Истанбул. Попитах как може такова нещо. Казаха ми, че ще го получа на следващата сутрин със следващия полет (след 12 часа) и/или ще дадат обезщетение ако има още забавяне. Получих го след повече от 24 часа поради закъснение на полета, където е бил и без никакво обезщетение или компенсация от тяхна страна. Не бях единствената, и на други хора багажа го нямаше. Не бих препоръчала тази компания.