Сима

Исках да попитам нещо за изготвянето на проект и ме опътиха към дизайнер картата, но явно не беше подходящ момент да ми обърне внимание, тъй като водеше личен (поне според мен) разговор. Дори след като ме видя че чакам и искам да поговоря с нея, стана и се отдалечи, за да си довърши разговора.

Мн съпричастни и любезни момичета на приемната! Момчетата от склада - също!

Поръчах си ревизионна вратичка, за която срока за доставка беше 1 седмица.След една седмица и нещо проверих какъв е статуса и ми отговориха, че ще дойде другата седмица. В края на другата ми казаха, че поръчката не била направена и могат да я доставят след 1 месец.Несериозно отношение !

Има хубави и актуални серии плочки за всеки джоб. Трябва да има повече служители, които да консултират клиентите в залата.

Бързо и любезно обслужване, въпреки че отидохме в края на работния ден, в петък. След като си избрахме плочки, ни направиха триизмерен проект, със съответните размери, на сервизните помещения, които ремонтираме. Всичко, което закупихме, ни беше доставено до адрес на следващия ден.

Много ниско ниво на обслужване. При влизане в магазина никой не обръща внимание на клиентите. След 15 минути чакане, сама попитах кой може да ми изготви проект за баня, при което ми беше обяснено да почакам на едно бюро конкретна служителка-дизайнер. След още половин час чакане на бюрото, при което никой не се появи, съпругът ми някак успя да намери друга служителка, която вместо да се извини за чакането и да внесе яснота при какви условия мога да платя и получа проект за баня, грубо ни осведоми, че дизайнерът е в обедна почивка (14 часа след обед в събота). Въпросната служителка беше груба и неуважителна, с нула способност за продажби. При мой въпрос: при какви условия мога да получа услугите на дамата дизайнер за проект, тя ми отговори, че не знаела и че аз съм била случайно появил се клиент"!! Щях да платя проекти за две бани и много солидна сума за плочки и много други стоки

Продадоха ми шкаф мивка със дефект и не искаха да го подменят

Има голямо разнообразие от фаянс, теракота и всичко за банята, но за съжаление традиционно за България, персоналът е под всякаква критика. Посетихме магазинът в 18:00. Консултантките, магазинерките или както там им казват баха:- едната пуши цигара на входа. Ние влизаме в магазина, казваме Добър вечер" - никой. По-скоро паметник ще поздрави. отколкото въпросната госпожа;- вътре други две госпожи клюкарстват за шофьора на буса и ние не съществуваме за тях;- четвърта магазинерка минава покрай нас с "Ще искате ли нещо?". Няма "Да Ви помогна с нещо"

Вчера посетихме магазина за втори път с надеждата този път да попаднем на поне 1 човек от персонала, който да прояви поне малко инициатива да ни продаде нещо, тъй като магазинът е добре зареден, но не става ясно кои стоки са налични, кои са на поръчка и колко време би отнела доставката им. Уви, едната жена от персонала се ограничи до това да ни каже, че по-голямата част от плочките, които сме харесали не стават" за нас

Има прекалено много проекти и за по-изчистени дизайни трябва консултация със служител. 3D проектът стана за 15 мин. Доставката на плочки е поне за след седмица, а обзавеждането за баня може да се вземе на същия ден от склада. Правят отстъпки за фирми.