Магазин за обзавеждане за баня

Ако можех, бих дала нула звезди. НЕКОРЕКТНИ! Получих си поръчаните от мен плочки на 50% изпочупени в изпокъсани и мокри кашони. Върнах ги, разбира се! Разходиха ме до магазина, за да ми обяснят, че трябвало писмо да им напиша и да си чакам да ми върнат парите. Та сега- нито плочки, нито пари.

Перфектно обслужване, Синхронизирам екип, Навременни доставки.

Коректни търговци. С внимание към клиентите.

Богат избор,любезен и компетентен персонал.

Хубави плочки, ама скъпи. Другите ефтини, но криви. Питам, имате ли нещо по-така, сещате се... цена-качество? Да, на склад в Турция... Страшно!

Страхотно обслужване. Много отзивчива и усмихната служителка.

Давам 1 звезда, само защото не мога да дам 0. Изключително нелюбезен персонал! Чакахме служителя на сектор градина да се появи 15 минути и накрая, когато това се случи се държа изключително арогантно. Търсихме артикул, който е в брошурата на 1ва страница и по изключително нелюбезен начин ни беше обяснено, че го нямало никъде иначе щели да го поръчат. Горещо НЕ препоръчвам!

Посетих магазин Гауди D S Околовръстен път в сряда -19.07.2023, за първи път. Първо впечатление - врата с надпис - СИЛНО, явно трудно се отваря, а от там влизат клиентите, явно не е важно. Второ впечатление - неподредено, няма клиенти, но няма и служители, поне не се виждат. След 20 минути лутане в опит за разглеждане на изложените продукти - магазинът е на два етажа, решавам да потърся някой, който да ме консултира. На първия етаж в дъното, все пак виждам две дами и моля за съдействие. Едната дама се отзовава, оказа се отзивчива и наистина полага усилия да помогне при избора ми. Поръчката продължава по вайбър, телефон и накрая завършва с покупка на около 40 кв. м. плочки. Доставката се случва в уговорения ден. Какво се случва, обаче, когато на следващия ден се налага да поръчам още два квадрата от единия вид плочки. Решавам да продължа кореспонденцията от поръчката, за да се ориентират бързо и лесно, все пак поръчката ми е отпреди 5 дена. Съобщението е видяно, но отговор не последва. Звъннах по телефона, но някой не отговори. Помислих си - сигурно имат клиенти и ще върнат обаждането - не се случи. Днес - един ден по-късно, реших да направя поредното усилие и прекарах 1,30 ч. в задръстването на Околовръстен път след края на работния ми ден, за да се добера до магазина. Стигнах - врата отново с надпис - СИЛНО, явно проблемът не може да бъде отстранен лесно. Магазинът все така празен. Достигам до офис пространството в дъното, поздравявам и питам, защо не отговорят на съобщенията и телефонните повиквания на официалния вайбър и телефон на магазина. Отговарят ми, че все пак имат клиенти и не винаги могат, репликирам, че идвам един ден по-късно и вероятно са имали време да погледнат, отговорът - случва се. Разговорът тръгва доста рязко и разбирам, че и на112 не се отговаря понякога? Оставам озадачена - какво общо има 112 - те са магазин, който печели от продажба на предлаганата стока, а не спешна помощ, а моето съобщение беше с директна поръчка на стока. Разбрах, че са само двама човека, защото имало двама в отпуск, явно това означава, че част от каналите за комуникация отпадат, разбрах, че те са прави, а аз - нагъл клиент. На въпроса ми - как ще ме компенсират, заради създаденото неудобство, отговорът беше - никак, заради тона ми.... А когато казах, че ще напиша оплакване, ми казаха - пишете. Пиша, защото смятам, че от някъде трябва да се започне, надявам се да има кой да го прочете и да има кой да научи дамите и господинът, които днес в 18.00 часа бяха на смяна, че това не е обслужване, че така не се печелят клиенти и че, впечатлението, което оставят, е крайно огорчаващо за клиент, който е избрал именно този магазин след морето от магазини за обзавеждане за баня.

Магазина е добре зареден, има голямо разнообразие от теракот и гранитогрес.Цените са конкурентни на пазара.Локацията е добра с изключение, че е неудобно влизането, ако идваш от посока различна от кв. Горна Баня, отделно има около 6-8места за спиране.Персонала е отзивчив.

Бързо обслужване, качествени стоки и много достъпни цени!