Роял електроникс

Не съм доволен от сервиза. След около месец и половина чакане и неколкократно позвъняване да ги подсетя да прегледат телевизора, който беше оставен за ремонт, отговорът беше - няма как да сменим основната платка. Потърсете си и намерете, пък ние ще ви я заменим. Очаква се в 21 век нещата свързани с диагностика на телевизори да става доста по-бързо, колкото и натоварен да е сервизът.

След едносесмично чакане на техник и в последствие на установена повреда в перката на вентилатора за хладилник Либхер, платени 60 лева, които щели да се приспадат след смяната й, все още очаквам доставката и смяната. Първо щеше да се достави за 3 до 7 р.д., после по телефона ни сюрпризираха с до 15 р.д., а след изтичането и на този срок по телефон казаха, че ще проверят и ще се обадят. Е не се обадиха и все още чакам. Вече месец сме без хладилник. Уникален сервиз, трудно се свързваш с тях, не разполагат с части за един скапан хладилник, който на всичкото отгоре се сглобява в България.След повече от месец и платени 125 лева смениха перката на вентилатора и резултат никакъв. След подаване на нова заявка чакам смяна на сензор на хладилната част и пак техник ще дойде до седмица. Консултирах се с друг майстор и според него е датчика на фризера, който контролира и хладилника. След смяна на сензора ще се разбере дали това е така, и ако е така значи или майсторите на фирма Роял са изключително калпави или просто за един ремонт са решили да ме накарат да си купя хладилник на части с многоетапно сглобяване. Да не говорим, че за заплащането на услугата не предоставят касова бележка или фактура, а уж са задължени. В бланката която предоставят дори липсва и подписа на техника и печата на фирмата.Явно като се купува някаква техника трябва да се информирам за това кой я сервизира и сервизи като Роял Електроникс ще добавят голям минус към решението за покупка. Спестете време, пари и нерви като избягвате услугите на този сервиз.

Не купувайте нищо от тях.неможеш да ги накараш по никакъв начин да си признаят гаранция ако се счупи нещо.друга фирма ги подържа,клима терм,не вдигат телефони.груби,некоректни

Отказаха ми каквото и да е съдействие за продукт, който е прекъснал няколко пъти, но е работил, след което изобщо не работеше и ми се съобщиха, че не могат да направят нищо, защото не съм звъннал на секундата, когато е имало прекъсване. И няма да направят нищо, защото било моя вина. Не очаквайте никакво съдействие по отношение на продуктите, които продават. По телефона като се опиташ да им обясниш нещо, непрестанно те прекъсват – точно като кабелите им.

Не си носете техниката в този сервиз ако не искате да съжалявате после за нея.Въртят непочтенни далавери с частите за сметка на джобовете на клиентите си,и по никакъв начин не боравят с техниката така както се полага.Занесох им 50 инчов телевизор на който цял 1 месец му сменяха платката.След като най накрая си го взех,и след като го включих у дома,след ден два проблема ми поради който го занесох на ремонт беше отново налице.Явно не бяха сменили платката,а нещо друго бяха направили с таксуван най скъп ремонт,с надеждата,че проблема ще е отстранен,и ще приберат най голямата печалба.Занесох им го 2-ри път за още нов половин месец.Телевизора им го бях закарал прилежно опакован,и предпазен от нараняване.Когато го прибрах у дома след ремонта на първия ремонт,беше с две големи централни дълбоки и дълги драскотини вероятно причинени от изпуснати железни и остри инструменти върху дисплея,и за съжаление аз констатирах това едва след като го си прибрах вкъщи.Сега когато се гледа,очите на зрителя са само в тях привлечени.Когато им се обадих да им се оплача,че са ми върнали вещта с наранена и увредена повърхност,ми казаха най нахално и незаинтересовано,че се случват и такива неща! Никога вече този сервиз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Звъниш 2 месеца предварително, за да запазиш ден и час за профилактика на два климатика. Обаждаш се в уговорения ден (понеделник) и те ти казват: нямаме такава практика да запазваме час и ден от толкова рано колежката я няма до сряда звъннете й, за да се разберете тогава. Молиш ги за телефон на управител и му звъниш, за да разреши проблема, а той ти връща обаждане с думите: колегите ще ви звъннат 1 седмица преди да дойдат. Аз питам кога ще ми звъннат боб ли да хвърлям, за да разбера. Мега некоректно и грубо отношение! Не бих препоръчала на никого да се занимава с такива хора, които не си ценят клиентите и нямат грам усет!

Позвънях на съответния сервиз при проблем със съдомиална машина, като те реагираха бързо и на следващия ден имахме оглед за диагностика (цена 60 лв). Беше установена повреда в нагревателя ,който вървял направо с помпата и ми обявиха цена 300 лв без доставка и работа ,което беше не приемливо и ги отпратих. Свързах се с друг техник ,който купи същата част за 140 лв .

Имаме уреди-гаранционни и извънгаранционни и винаги са сервизирани точно и адекватно. Винаги любезни и коректни.

Калпав сервиз, подминете.

Абсолютно некоректно отношение. Не ползвайте този сервиз! Първо трудно се свързва с тях, телефонът е зат в повечето случай. От централата те уверяват, че ще върнат обаждане впри първа възможност, но това така и не се случва. Ако имаш късмет да се свържеш с тях започва кореспонденция по viber, където ти обещават, че ще поръчат резервните части, но това така и не се случва. Чакаш 2 месеца през които пак се опитваш да се свържеш с тях и в крайна сметка - голи обещания ще се свържем с вас скоро"