Първа инвестиционна банка

Най добрата банка

През миналите две седмици ми се наложи да ходя до този клон на ПИБ два пъти. Първият за да обменя пари, а вторият за да оставя копие на пълномощно. И при двете посещения трябваше да чакам близо час, въпреки че София беше празна заради празниците. Влизайки в салона се сблъсках с първия проблем - не е ясно какъв е редът на клиентите, защото не се раздават номерца и няма място за опашка. Поради тази причина присъствах на два сериозни спора между клиенти - излишно неприятно преживяване, което може да бъде избегнато лесно.Въпреки че хората пред мен и двата пъти бяха 3-4, чакането беше изключително продължително и досадно, защото процесите на работа са неефективни. Клиентът започва при една служителка, после отива на каса докато тя го чака да завърши там. След това той се връщата на първото бюро и чак след това тя се освобождава.Давам две звезди поради единственото приятно нещо - отношението на Виолета Несторова - Ръководител банков салон, която ме обслужи компетентно и даде отговори на въпросите ми. Въпреки това, не бих се върнал в този клон.

Некомпетентни и нелюбезни служители , създадоха ми доста главоболия. Отношението на охраната и на служителите е все едно ти си им длъжен с нещо и ти правят услуга, че те обслужват.Оказа се, че за няколко елементарни услуги, които бях заявила, нито една не е изпълнена и след това посетих други два клона , за да си свърша работа. Спестиха ми и информация при откриването на сметка, а държанието на управителката е направо нагло!

Отидох да потърся отговор защо ми е отдържана сума по сметката и вместо отговор получих истерични крясъци от служителката Ви и, която се опита да ме убеди че, дори няма такава сметка след, което като видя,че е сбъркала от недоглеждане и немърливост нямаше доблестта, дори да се извини...И да подчертая, че такова отношение не ми се случва за първи път в този клон!

Удобна локация

Като цяло съм доволен, дамите обслужват много добре, но г-н охраната с голата глава разваля приятното впечатление, това са ваши клиенти, не върви държанието тип овчар" "айде давайте"

Изключително грубо и арогантно поведение от страна на Ваша служителка,с дълга къдрава коса и чието работно място е точно срещу вратата, няма бадж естествено, затова и я описвам така визуално!И така същата и всеки път.Клиенти сме от 8 години едно и също отношение граничещо с пълна некомпетентност!Добре би било да пресявате служителите си, защото всичко това е=на ЛОШ ИМИДЖ!!!

Става

Като цяло съм доволен, обслужват относително бързо, държат се професионално, охраната не винаги е достатъчно учтива, но какво може да очакваш...

Работи, винаги има пари.