Магазин 'Естетико'

Много богат асортимент и дружелюбен персонал!

Продадоха ни шкаф Рока за баня уж водоустойчив след консултация от продавач от магазина, изрично попитан дали е ок и следпкато проекта беше изготвен от магазина. Шкафчето се разлепи на 10-тото къпане. Магазинът ни насочи към Рока за рекламация, а от там ни отговориха, че действително шкафът не е водоустойчив и да говорим с магазина. Мениджърът на магазина удобно ни каза, че човекът, който е монтирал шкафчето е трябвало да прочете инструкциите! Честно ли, а вашите продавачи консултанти??? Пием една вода за 700 лв, а вие хора много внимателна купувайте от там, просто хората си го не могат и не си го признават! Цялата комуникация се проточе от 22.02.23 г. до 05.05.23!P.S. Понеже няма опция да отговоря на вашия коментар, разширявам ревюто си тук. Да, ние със съпруга ми бяхме многократно уведомени, че въпросното шкафче не е ВОДОустойчиво, но едва след като направихме рекламацията, а не по време на покупката. Наистина подценявате клиентите си, след като смятате, че не бихме взели мерки да сложим поне преграда, ако ни беше изрично казано или по-скоро да се спрем на друг модел шкаф от магазина. Съжалявам, но просто това е бягане от отговорност и не е професионално!

Направих баня в провинцията. Обслужването и логистиката са отлични!

Много приятен и усмихнат персонал. Всичко се получи както си го представях!

Еми какво да ви кажа хубава работа ама не точно.Харесах си един шкаф за баня с мивка само, че исках цвета да е малко по светло кафяв от мострата в магазина. Цената на мострата беше 660 лева,а момчето което ни взе поръчката каза, че това е цената без значение от цвета. Тъй като не знаеше дали този цвят е наличен каза, че ще провери и ще ми изпрати оферта. Отделно исках и оферта за душ кабина.До този момент всичко беше ок, обаче като ми изпрати офертата цената на шкафа беше 720лв а душ кабината изобщо я беше забравил. Казах си все тая вече съм се решил ще я взема и ще ги подсетя на място за душкабината.Отивам да си платя шкафа и да си избера мивка и като питах момчето защо има разлика в цената той ми каза, че 660 лв. е за чисто бяла а оскъпяването било заради това, че моята е поръчана светло кафява.Хубаво затраях си, обаче след като мострата НЕ Е БЯЛА защо цената на етикета в магазина е 660 лв? Беше хубаво и в офертата да има някакво обяснение за оскъпяването, но както и да е.Избрахме си мивка за още 240 лева и питам момчето колко време ще отнеме доставката а той ми казва, ми 2-3 седмици но ако не ви звънна ми се обадете да ме подсетите.Клиент който ви дава 900+ лева трябва да ви звъни за update така ли???Забравихте ми офертата за душ кабината а сега трябва да ви звънна да ви питам какво се случва с нещото което вече съм платил. Изключително несериозно отношение.Мислех да си купя огледало+душ кабината от вас но вече със сигурност ще се насоча към някой друг магазин.Цял живот се занимавам със обслужване на клиенти и такива неща изключилно много ме дразнят.Не обвинявам момчето, защото той така е обучен, по-скоро мениджърите са виновни, че не се интересуват какво се случва с клиентите на магазина след като са направили поръчка.Като цяло впечатлението ми е несериозно отношение към човек готов да остави 2 000+ лв там, и някакви дребни лъжи за 40-50 лв разлика тип Ако мине"Иначе имат красиви неща и цените са им конкурентни (стига да не се опитат да те скамнат на дребно)"

Обслужването е повече от добро. Служителите са ерудирани, а продуктите на много високо ниво. Пазарувахме гранитогрес, като палитрата е наистина богата, а асортимента испанско и италиански производство.

Искам да споделя колко съм впечатлена от всичко в Естетико. Още от вратата те посрещат усмихнати, интересуват се с какво могат да са максимално полезни. Целта им не е да ти продадат на всяка цена, а да се почувстваш специален и да получиш точно това, за да имаш идеалната баня.Имат огромно разнообразие от плочки и аксесоари. Красиви и елегантни мивки, тоалетни чинии, вани и душ-кабини. Силно съм впечатлена и сърдечно препоръчвам.

Чудесен персонал, добри хора, знаещи, можещи и правят най-доброто за твоята баня и са готови да помогнат с всичко!

Богат избор, прекрасно обслужване, очарована съм и препоръчвам магазин Естетико " с две ръце"

Доста добре зареден магазин.Но когато подреждате магазина по добре го затворете.